Términos y Condiciones para la plataforma de WeAreContent

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual vinculante entre las personas que desde cualquier país del mundo accedan a la Plataforma (como se define más adelante) o utilicen cualquiera de los servicios de generación de estrategias de contenido, posicionamiento orgánico (SEO), contenido para redes sociales, creación de piezas de contenido, generación de publicidad nativa y generación de estrategias de backlinks,  estrategias de influencers o cualquier otro servicio que sea prestado u ofrecido a través de esta (la “Plataforma”), o accedan a cualquier contenido o material publicado en la Plataforma. La Plataforma es puesta a disposición por WE ARE CONTENT LLC., persona jurídica, legalmente constituida bajo las leyes del estado de Delaware en los Estados Unidos (en adelante “WAC”) cuyo domicilio principal es el 3399 NW 72ND AVE. SUITE 110, Miami, Florida 33122, de los Estados Unidos de América.

Las condiciones aquí establecidas rigen la relación jurídica que nace entre los Usuarios y WAC por el uso de la Plataforma y por los servicios que se ponen a disposición de estos, que son los siguientes (a), (b), (c), (d), (e) y (f) serán denominados conjuntamente como los “Servicios”):

(a) WeAreContent Texto

Servicio de portal de contacto para la elaboración de textos para revistas, portales, blogs, etc. El Cliente tendrá derecho a asistencia de WAC en todo el proceso de creación de sus piezas de contenido en texto.  WAC velará por la calidad de los textos.

(b) WeAreContent Multimedia

Servicio de portal de contacto para la compra de contenido multimedia a terceros, como video y animación, audio y música, diseño, texto -modelo autónomo-, traducción o fotografía. Al momento de ingresar a la Plataforma se genera una relación jurídica entre los Usuarios y WAC y nace en estos la obligación de cumplir las estipulaciones aquí establecidas.

(c) WeAreContent Redes Sociales

El servicio de WeAreContent Redes Sociales consiste en: (a) servicios de creación de textos (captions) para publicaciones (posts) en redes sociales, tales como, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, entre otras; (b) servicios de diseño de publicaciones (posts) en redes sociales que puede incluir texto, imágenes, infografías, entre otros elementos; y/o (c) servicios de publicación automática de publicaciones en redes sociales conforme con programación definida por el Cliente en la Plataforma. 

Los servicios de publicación automática serán prestados a través de la Plataforma. El Usuario deberá autorizar los protocolos API de la Plataforma para su integración con la cuenta de red social que será objeto de la publicación del contenido.

(d) WeAreContent Backlinks

El servicio de WeAreContent Backlinks puede incluir: (a) la generación de contenido para ser publicado por los medios registrados en la Plataforma (como se definen más adelante) o en el Sitio Web Externo (como se define más adelante); (b) la generación de enlaces entrantes hacia el Sitio Web del Cliente; y/o (c) la generación de estrategias de backlinks.

(e) WeAreContent Influencer

WeAreContent Influencer es la puesta a disposición de la Plataforma para que los Clientes puedan acceder a los servicios prestados por los Influenciadores que se encuentran registrados en la Plataforma.

(f) WeAreContent Por Suscripción

Este servicio tiene como finalidad que los Clientes adquieran una suscripción a la Plataforma o a cualquiera de los demás servicios ofrecidos por WAC, la cual confiere el acceso a determinados servicios, de conformidad con la modalidad de suscripción elegida por el Cliente. Así, la suscripción cuenta con la posibilidad de abarcar todos o algunos de los servicios ofrecidos desde WAC y desde la Plataforma y se basa en un modelo de pago mensual recurrente.

1. INTERPRETACIÓN

Para efectos de la interpretación de los presentes términos y condiciones, se observarán las siguientes reglas:

• Los términos con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a ellos se asigna en la Sección 2.

• Los términos que denoten el singular también incluyen el plural y viceversa, siempre que el contexto así lo requiera.

• Los términos que no estén expresamente definidos se entenderán en el sentido que les atribuya el lenguaje técnico, o en su sentido natural, según su uso general.

• Las referencias a leyes aplicables o a disposiciones legales incluyen todas las leyes aplicables o disposiciones legales adicionadas, extendidas, consolidadas, modificadas o remplazadas de tiempo en tiempo y a cualquier orden, regulación, instrumento u otra disposición realizada en virtud de los mismos.

2. DEFINICIONES

Artículo: son los contenidos en formato de texto creados por los Proveedores por Solicitudes de Trabajo realizadas por los Clientes a través del servicio WeAreContent Texto.

Cliente: es la persona natural o jurídica destinataria final que utiliza la Plataforma para acceder a los Servicios. Si el Cliente es una persona jurídica deberá actuar a través de un representante facultado para obligarla jurídicamente.

Cuenta: es el perfil creado por el Usuario dentro de la Plataforma que le da la calidad de Cliente y le permitirá acceder a los Servicios.

Cuenta Inactiva: es la cuenta que el Usuario o Cliente ha dejado de utilizar por un periodo de doce (12) meses continuos.

Cuenta Cerrada: es la Cuenta que ha sido terminada por parte del Usuario por decisión propia.

Cuenta Suspendida: se refiere a la cuenta de un Usuario que ha sido temporalmente desactivada debido a la falta de carga mínima requerida para el uso de la Plataforma.

Comprar/Compra: es la acción de compra de un Cliente para cualquiera de los Servicios.

Contenido Multimedia: es el contenido que los Clientes pueden Comprar en el servicios WeAreContent Multimedia, como video y animación, audio y música, diseño, texto -modelo autónomo-, traducción o fotografía.

Contrato: es el acuerdo de voluntades que surge entre WAC y el Cliente al utilizar la Plataforma y cuyas obligaciones se establecen en los presentes términos y condiciones, sus términos y condiciones complementarios y demás acuerdos entre el Cliente y WAC

Derechos Morales: son los derechos que pertenecen exclusivamente a los autores de las obras protegidas por el derecho de autor, regulan la relación directa del autor con sus obras y se extienden al decoro de la obra y la reputación de su autor.

Derechos Patrimoniales de Autor: son los derechos que en principio le pertenecen al autor de una obra protegida por el derecho de autor y son relativos a la explotación económica de la creación.

Influenciador: se entiende el sujeto externo que tiene la capacidad de generar engagement e influenciar los procesos de compra y toma de decisiones del público a través de redes sociales y que puede en la Plataforma: (a) publicar contenido del Cliente o a la ubicación digital definida por el Cliente; o (b) prestar servicios de marketing de influencia que puede incluir generar visibilidad de marca, motivar compra y/o generar tráfico para puntos de venta o perfiles en redes sociales, entre otros, conforme con el Encargo. Para todos los efectos el Influenciador será considerado como un Proveedor.

Proveedor: es la persona natural, no vinculada laboralmente con WAC, que utiliza la Plataforma para prestar sus servicios conforme con los trabajos disponibles que le sean distribuidos por la Plataforma conforme con criterios de idoneidad y conveniencia. Entre los Proveedores se encuentran los Influenciadores.

Newsletter: son boletines informativos dirigidos a los Usuarios que han registrado sus correos electrónicos. Los boletines Newsletter contienen información alusiva a estudios sobre marketing de contenidos, temas comerciales relacionados con la Plataforma o con la industria publicitaria en general.

Oferta: es la publicación de una Solicitud de Trabajo (somo se define más adelante) y que podrá ser aceptada o rechazada por el Proveedor.

Planes: son los planes del servicio WeAreContent Redes Sociales que podrán ser: Plan Bronce; Plan Plata; Plan Oro; o Plan Platino.

Pedido, Solicitud de Trabajo o Encargo: es el encargo realizado por el Cliente utilizando la Plataforma para cualquiera de los Servicios.

Plataforma: hace referencia al aplicativo web y móvil desarrollado por WAC a través del cual los Clientes podrán acceder a cualquiera de los Servicios.

Proveedor de Backlink: es el medio o plataforma propietaria o que controla un Sitio Web Externo en el cual podrán publicarse los enlaces que dirijan al Sitio Web Del Cliente.

Servicios: serán conjuntamente todos los servicios que se ofrecen en la Plataforma, especialmente los de: (a) Texto Premium – Modelo Asistido; (a) WeAreContent Texto; (a) WeAreContent Multimedia; (c) WeAreContent Redes Sociales; (d) WeAreContent Backlinks; (e) WeAreContent Influencer; y/o (f) los servicios adicionales que WAC preste en la Plataforma.

Suscripción Mensual: se refiere al modelo de suscripción mensual en el que el Cliente paga una tarifa establecida mensualmente para acceder a los Servicios. El servicio Suscripción Mensual implica que el Cliente se compromete a pagar una tarifa mensual fija para acceder a los Servicios, independientemente del uso que haga de los mismos. El Cliente reconoce que el incumplimiento de la carga mínima requerida dentro del período especificado resultará en la suspensión de su Cuenta, sujeta a las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones.

Sitio Web Externo: se entiende el sitio web externo que publicará contenido del Cliente y redirigirá al Sitio Web del Cliente mediante backlinks.

Sitio Web del Cliente: se entiende el sitio web del cliente vinculado con el Sitio Web Externo.

Texto de Prueba: hace referencia al texto que envía un Proveedor para que los Clientes analicen y tomen una decisión de compra que corresponde el 30% del total del Artículo.

WeAreContent Redes Sociales: es el servicio por medio del cual el Cliente podrá solicitar la elaboración de textos para publicaciones en redes sociales, tales como, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, entre otras.

WeAreContent Backlinks: es el servicio por medio del cual WAC conectará a los clientes con los medios o sitios web externos a través de hipervínculos que conectarán los Sitios Web Externos con los Sitios Web del Cliente.

WeAreContent Influencer: es el servicio por medio del cual el Cliente podrá solicitar los servicios de marketing de influencia a los Influenciadores.

WeAreContent Texto: es el servicio por medio del cual el Cliente podrá solicitar contenido en formato de texto. El Cliente tendrá asistencia en todo el proceso de creación del Artículo cuando así lo requiera. 

Usuarios: son los sujetos que ingresan a la Plataforma. Los Usuarios se pueden registrar como Proveedores o como Clientes. Se entenderán como Usuarios todas aquellas personas que ingresen y naveguen en la Plataforma.

WeAreContent Multimedia: es la función de la Plataforma por medio de la cual el Cliente podrá, mediante una Solicitud de Trabajo, realizar pedidos de contenidos en formatos de video o animación, audio y música, diseño, texto, traducciones o fotografía solicitar textos de alta calidad para revistas, portales, blogs, etc. a los Proveedores.  

WeAreContent Por Suscripción: el servicio de WeAreContent Por Suscripción es un servicio de pago por suscripción que da acceso a alguno o a todos los servicios ofrecidos en la plataforma a o por WAC. Las condiciones del servicio serán acordadas con el Cliente.

3. ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones configuran el Contrato que regula la prestación de los Servicios a través de la Plataforma. Por lo tanto, tienen carácter obligatorio y vinculante. Si una persona no está de acuerdo con los presentes términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o los Servicios.

Antes de utilizar la Plataforma, le recomendamos leer en su totalidad los presentes términos y condiciones que rigen su relación jurídica con WAC, al aceptarlos reconoce que éstos rigen la utilización de los Servicios, de la Plataforma y de las herramientas y funciones que WAC pone a disposición para que sean utilizados en la Plataforma.

4. CAPACIDAD

El Usuario no podrá utilizar los Servicios, la Plataforma, ni actuar en calidad de Cliente, Proveedor, Influenciador o Proveedor de Backlinks, si:

• Es menor de edad conforme con las leyes y normas de su país.
• No cuenta con la capacidad legal para celebrar negocios y suscribir contratos.
• Tiene impedimentos para contratar según la ley aplicable.
• Ha sido suspendida, limitada o cancelada su Cuenta en la Plataforma.

Las personas que utilicen la Plataforma como representantes personas jurídicas serán responsables de la Cuenta y de todas las obligaciones inherentes a ella, además, declaran contar con la capacidad de obligar a la persona jurídica que representan, o en caso contrario, responderán de manera personal por todas las obligaciones inherentes a la relación jurídica que surge por el uso de la Plataforma.

Los menores de edad que ingresen y utilicen la Plataforma podrán hacerlo únicamente en calidad de Clientes. Los menores de edad Clientes, podrán realizar transacciones en la Plataforma siempre y cuando cuenten con autorización de sus padres o titulares de la patria potestad. Los padres o titulares de la patria potestad de los menores que utilicen la Plataforma serán responsables por las transacciones o el uso de la Plataforma realizado por el menor de edad y que para todos los efectos legales fungirá como Cliente.

WAC puede, a su absoluta discreción, rechazar la inscripción de cualquier persona a la Plataforma y no estará obligado a motivar su decisión.

5. SERVICIOS Y TÉRMINOS DE USO

La Plataforma es un aplicativo web y móvil, que pone a disposición los Servicios. Para acceder a los Servicios los Usuarios se deben registrar como Cliente. Para ofrecer los Servicios en la Plataforma, el interesado deberá registrarse como Proveedor, Proveedor de Backlinks o Influenciador según su interés. Los Proveedores cuentan con la posibilidad de atender las Solicitudes de Trabajo realizados por los Clientes a través de la Plataforma.

WAC a través de la Plataforma presta los Servicios y genera la comunicación del Cliente con los Proveedores, Influenciadores o Proveedores de Backlinks. Ningún Proveedor, Influenciador o Proveedor de Backlink será empleado laboral de WAC ni tendrá una relación de subordinación o de servicios con WAC, por lo tanto, WAC no responde por ningún hecho o perjuicio causado al Cliente o a clientes del Cliente, o cualquier tercero, como consecuencia del actuar de cualquiera de estos. El Cliente declara conocer y aceptar que WAC NO supervisa, dirige o controla la prestación de los Servicios por parte de estos. Los Proveedores prestan los servicios como contratistas independientes y no son empleados, agentes, socios, o aliados de WAC.

Condiciones especiales para el uso de los Servicios:

• El Cliente que acceda a los Servicios deberá realizar un recargo en su billetera virtual por un monto mínimo determinado por WAC dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la apertura de su Cuenta. Por lo tanto, el Cliente acepta que, como parte del modelo de Suscripción Mensual, si no realiza esta carga mínima dentro del plazo especificado, su Cuenta será suspendida temporalmente hasta que se realice dicha carga y pasará al estado de Cuenta Suspendida.

• El Cliente deberá utilizar como mínimo el monto determinado por WAC dentro de un período de treinta días (30) contados a partir de la apertura de su Cuenta. En caso de que el Cliente no haga uso de dicho monto dentro del plazo mencionado, estos fondos serán considerados como costo administrativo de funcionamiento de la Plataforma y serán cobrados por WAC, por lo tanto, con la aceptación de estos términos y condiciones el Cliente autoriza a WAC realizar los cobros aplicables a su Cuenta.

• Pasados los plazos indicados sin que el Cliente haya realizado una nueva recarga a su billetera virtual, su Cuenta pasará a ser Cuenta Suspendida. Podrá reactivarla realizando una nueva recarga a la billetera virtual con, al menos el monto mínimo determinado por WAC.

El Cliente podrá reactivar su Cuenta cargando nuevamente el monto mínimo requerido. La Cuenta Suspendida implica la desactivación temporal de su acceso a la Plataforma, pero no resulta en la eliminación permanente de la Cuenta.

6. RELACIÓN CON CLIENTES

El registro como Cliente es una manifestación de la voluntad libre de vicios que obliga a acatar los presentes términos y condiciones. Los Clientes de la Plataforma tienen la posibilidad de realizar transacciones en cualquiera de los Servicios.

Los Servicios podrán ponerse a disposición de los Clientes o Usuarios de la Plataforma a través de otras marcas o compañías subsidiarias o afiliadas a WAC.

6.1. Servicio de WeAreContent Texto

Consiste en el Servicio de elaboración de Artículos de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del Cliente dispuestos en la Solicitud de Trabajo. El servicio será prestado por un Proveedor; en todo caso y bajo su entera discreción, WAC podrá prestar dicho servicio directamente o a través de terceros contratados directamente por WAC, conforme con las condiciones dispuestas en los presentes términos y condiciones.

Una vez adquirido el servicio WeAreContent Texto el Cliente se obliga a pagar el precio establecido en la Plataforma mediante el uso de los créditos depositados en su Cuenta. El proceso de Compra del servicio es el siguiente:

• El Cliente define el ranking del Proveedor, el número de palabras que requiere y el área de especialidad.
• El Cliente remite la Solicitud de Trabajo.
• El Cliente recibirá de uno (1) a cinco (5) muestras de diferentes Textos de Prueba escritos por diferentes Proveedores para tomar una decisión de Compra. En caso de no recibir los textos de prueba WAC podrá relanzar la Solicitud de Trabajo o publicarlos directamente a los Proveedores que WAC estime convenientes.
• El Cliente seleccionará el Texto de Prueba que se acomode a sus requerimientos y al Proveedor que lo desarrolló, o si lo decide podrá recurrir al módulo desarrollado a partir de inteligencia artificial para que seleccione el ganador correspondiente del concurso planteado.
• Una vez entregado el texto, se hará de forma automática la compra del mismo, conforme con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
• El Proveedor seleccionado escribirá el Artículo.
• El Cliente recibirá el Artículo.
• El Cliente podrá solicitar hasta dos (2) modificaciones del Artículo, en los tiempos establecidos en la plataforma.  

En virtud de lo anterior el Cliente reconoce y acepta:

• Que reconocerá en todo momento los Derechos Morales que radican en cabeza del Proveedor o el autor del Artículo, reconociendo además que estos son inalienables, inembargables e imprescriptibles.

• Que entiende y acepta que toda obra reciba en el uso del a Plataforma será considerada como una obra anónima y que no está obligado a mencionar el nombre autor del Artículo, sin embargo, tampoco designará como autor, a ninguna persona que no haya participado en su creación y tenga la calidad de autor;

• Que declara y acepta que, una vez manifieste su aceptación y decisión de Compra frente al Artículo cuya elaboración sea encargada con observancia de los parámetros, descripción, resumen, denominación y características que han sido dispuestos en el formulario de descripción del Artículo, está manifestando que el Artículo le fue entregado por parte de WAC a total satisfacción, en la fecha acordada, y que ha sido su decisión adquirir los Derechos Patrimoniales de Autor sobre el Artículo;

• Que al pago del dinero por la compra del Artículo se le adicionará el valor de los servicios virtuales prestados por WAC a través de la Plataforma, y los costos e impuestos en los que se incurre por ofrecer este servicio;

• Que se obliga a dar un uso debido al Artículo, respondiendo por la omisión a esta obligación y exonerando de toda responsabilidad al Proveedor o a WAC;

• Que cualquier comunicación directa con el Proveedor del Artículo será motivo de eliminación de ambas Cuentas en la Plataforma y no podrán volver a realizar transacciones a través de la Plataforma y entiende y acepta que al aceptar los presentes términos y condiciones tiene prohibido cualquier contacto con los Proveedores no autorizado por WAC y que cualquier solicitud frente al contenido del Artículo deberá realizarla a través de la Plataforma o directamente con WAC;

• Que previa la publicación del Artículo debe pagar el costo correspondiente a través de la Plataforma. En los casos en los cuales no haya sido aceptado el pago por parte de WAC o este no se haga efectivo, por cualquier motivo, NO PODRÁ PUBLICAR EL ARTÍCULO EN NINGÚN MEDIO. En efecto, la cesión de Derechos Patrimoniales de Autor de WAC al Cliente únicamente se perfeccionará con el pago por parte del Cliente del monto determinado en la Solicitud de Trabajo.

Durante el proceso de elaboración del Artículo, el Cliente podrá realizar un máximo de dos (2) comentarios y observaciones frente al contenido del Artículo, con el fin de que se realicen los ajustes necesarios para recibirlo a satisfacción. Los comentarios u observaciones deberán realizarse de acuerdo con los siguientes parámetros:

• Los comentarios deberán ceñirse a las condiciones iniciales de la Solicitud de Trabajo y a los parámetros señalados al momento de realizar el Pedido. Las exigencias que desborden las instrucciones inicialmente formuladas desbordan la labor encargada y serán tomadas como una exigencia no pactada, caso en el cual se generará una nueva solicitud. WAC podrá, en cualquier momento, descargar las solicitudes de elaboración de Artículos que se vean modificadas por la exigencia de parámetros adicionales.

• Una vez reciba a satisfacción al Artículo, el Cliente reconoce que, una vez pagado el precio del Artículo, WAC le cederá, de manera exclusiva todos los Derechos Patrimoniales de Autor sobre este sin limitación de tiempo, territorio o modos de explotación.

Los Clientes tienen el deber de reconocer y respetar los Derechos Morales que recaen sobre las obras realizadas por el Proveedor, entendidos estos como los derechos que pertenecen exclusivamente a los autores de las obras protegidas por el derecho de autor, regulan la relación directa del autor con sus obras y se extienden al decoro de la obra y la reputación de su autor.

6.2. Condiciones WeAreContent Multimedia

Los servicios de WeAreContent Multimedia se ponen a disposición de los Clientes para realizar pedidos del Contenido Multimedia en los siguientes formatos y sus subcategorías, o cualquier otro que disponga WAC en la Plataforma:

• Video y Animación:

• Whiteboard.
• Entrevistas y testimoniales.
• Crónicas y Documentales.
• Motion Graphics.
• Comerciales.
• Serie Web.
• Cobertura de Eventos.
• Edición y Postproducción.

• Audio y Música:

• Locución y caracterización.
• Cuñas y Jingles.
• Música Original.
• Efectos Sonoros.
• Edición y Masterización.
• Podcasts

• Diseño:

• Ilustraciones.
• Infografías.
• Banner Ads.

• Texto:

• Artículos Especializados.
• Artículos Multitemáticos.
• Copys para campañas o redes.
• Guiones creativos.
• Textos infográficos.

• Traducciones:

• Inglés.
• Francés.
• Alemán.
• Portugués.
• Español.

• Fotografía:

• Alimentos y Bebidas.
• Personas y Modelos.
• Paisajes y Ciudades.
• Objetos y Productos.
• Cobertura de Eventos.
• Edición y Retoque Digital.

Los servicios de WeAreContent Multimedia se prestan en la Plataforma a través de medios tecnológicos para que los Clientes adquieran Contenido Multimedia de acuerdo con sus requerimientos. WAC es el operador de la Plataforma, que le permite a los Proveedores y Clientes ponerse en contacto e interactuar para conocer sus servicios y requerimientos. WAC se esfuerza por ofrecer en su Plataforma servicios de terceros de alta calidad y no es responsable de la calidad de cualquier producto o servicio. En ningún caso, WAC será responsable por cualquier acto, error u omisión de los Proveedores, o el incumplimiento de cualquier tercero en relación con los servicios contratados.

Una vez el Cliente realice una Solicitud de Trabajo a través de la plataforma WeAreContent Multimedia deberá utilizar las plataformas de pago de WAC, puestas a disposición en la Plataforma.

Los servicios de WeAreContent Multimedia se prestarán una vez el Cliente realice una Solicitud de Trabajo a través de su Cuenta. El proceso será el siguiente:

• El Cliente deberá seleccionar el tipo de Contenido Multimedia que necesita, de acuerdo con las categorías y sub categorías disponibles.

• El Cliente ingresa su requerimiento y completa el formulario con los detalles del Contenido Multimedia que necesita y configurará una Solicitud de Trabajo.

• El Cliente seleccionará la mejor forma para realizar la Solicitud de Trabajo, según le convenga dentro de las siguientes opciones:

• Oferta Abierta: el Pedido se envía a toda la base de Proveedores inscritos en la Plataforma y al instante recibirá ofertas para satisfacer su requerimiento.

• Asignación Directa: WAC mostrará una lista de Proveedores que se adaptan a las necesidades del Cliente. El Cliente podrá revisar su portafolio y asignar un trabajo de forma directa con el Proveedor seleccionado.

• Una vez aprobado y seleccionado el Proveedor, se da inicio al proceso de producción. El Cliente tiene hasta tres (3) días para cancelar la Solicitud de Trabajo. Pasados los tres (3) días, se asume que el Cliente aprobó el desarrollo del Contenido Multimedia y los costos que esto acarrea.

• Una vez recibido el Contenido Multimedia, el Cliente podrá solicitar hasta dos (2) ajustes sobre el Contenido Multimedia entregado. En caso de necesitar más ajustes, deberá acordar una nueva tarifa a través de la Plataforma.

• Una vez recibido a satisfacción el Contenido Multimedia, el Cliente procede a autorizar el desembolso de los créditos cargados en su Cuenta.

• Si el Cliente no queda satisfecho con el Contenido Multimedia entregado, luego de los dos (2) ajustes permitidos, tiene dos (2) alternativas:

a)    Pedir la mediación de una persona en WAC para revisar el caso, hasta que se logre la satisfacción al 100% en el contenido final.

b)    No aprobar la entrega por otros motivos diferentes a la calidad y/o tiempos de entrega del contenido y pagar una multa del 40% de valor del trabajo final acordado.

6.3. WeAreContent Redes Sociales

WeAreContent Redes Sociales consiste en: (a) servicios de creación de textos (captions) para publicaciones (posts) en redes sociales, tales como, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, entre otras; (b) servicios de diseño de publicaciones (posts) en redes sociales que puede incluir texto, imágenes, infografías, entre otros elementos; y/o (c) servicios de publicación automática de publicaciones en redes sociales conforme con programación definida por el Cliente en la Plataforma. 

Los servicios de publicación automática serán prestados a través de la Plataforma. El Usuario deberá autorizar los protocolos API de la Plataforma para su integración con la cuenta de red social que será objeto de la publicación del contenido. El Usuario podrá acceder a las siguientes modalidades del servicio WeAreContent Redes Sociales:

1. Plan Bronce;
   1. Plan Plata;
   1. Plan Oro; y/o
   1. Plan Platino.

WeAreContent cederá al Cliente todos los Derechos Patrimoniales de Autor de las publicaciones, textos o diseños que sean desarrollados en virtud de este servicio, sin limitación alguna de tiempo, territorio o modos de explotación, todo sujeto a la condición de que el Cliente haya efectivamente pagado el precio definido la Plataforma por el servicio.

El Cliente deberá conectar su red social con la Plataforma, por lo tanto, autoriza de manera expresa a WAC para acceso a cierta información consignada en sus redes sociales.

6.4 WeAreContent Backlinks

El servicio de WeAreContent Backlinks puede incluir: (a) la generación de contenido para ser publicado por los medios registrados en la Plataforma o en el Sitio Web Externo (como se define más adelante); (b) la generación de enlaces entrantes hacia el Sitio Web del Cliente; y/o (c) la generación de estrategias de backlinks. 

El servicio de WeAreContent Backlinks podrá incluir la generación de contenido para ser publicado por el Sitio Web Externo, en estos casos, todos los Derechos Patrimoniales de Autor del contenido que sea desarrollado para el Cliente serán cedidos sin limitación de tiempo, territorio o modos de explotación al Cliente, todo sujeto a la condición de que el Cliente haya efectivamente pagado el precio definido la Plataforma por el servicio.

El objeto del servicio es la generación de hipervínculos que conecten al Sitio Web Externo administrado por un Proveedor de Backlink con el Sitio Web del Cliente con la finalidad de mejorar el posicionamiento orgánico del Sitio Web del Cliente. El contenido creado para el servicio de WeAreContent Backlinks podrá ser:

(a) Contenido previamente creado por el Cliente.

(b) Contenido creado por WAC (para el cual aplicarán los mismos términos del servicio WeAreContent Texto).

(c) Contenido creado por el Cliente.

(d) Contenido creado por el Proveedor de Backlinks.

(e) Contenido creado por el Proveedor de Backlinks a) sin que ello implique la cesión de los derechos sobre el Contenido b) incluyendo los Backlinks en el Contenido creado y c) publicación del Contenido en su propio sitio web.

WAC no asume ninguna responsabilidad en caso de que un medio registrado en la Plataforma deje de operar por cualquier motivo, ya sea temporal o permanente. La continuidad y disponibilidad de los servicios ofrecidos por dichos medios están fuera del control de WAC. En situaciones donde un medio deje de prestar servicios y exista una pauta publicitaria pagada por un Cliente, WAC no será responsable de realizar la devolución de dicho pago. La responsabilidad por cualquier inconveniente que surja de la inactividad o eliminación del medio recaerá exclusivamente en el mismo. Los Clientes entienden y aceptan que WAC no se hará cargo de las reclamaciones relacionadas con la falta de disponibilidad de los medios registrados en la Plataforma.

6.5 WeAreContent Influencer

Los servicios de WeAreContent Influencer se prestan en la Plataforma a través de medios tecnológicos para que los Clientes tengan acceso a la base de datos de Influenciadores que se encuentran registrados en la Plataforma. WAC se esfuerza por incluir en su Plataforma servicios de terceros de alta calidad y no es responsable de la calidad, contenido o consecuencias de las acciones u omisiones de lo Influenciadores. En ningún caso, WAC será responsable por cualquier acto, error u omisión de los Influenciadores, o el incumplimiento de estos en relación con los servicios contratados.

Una vez el Cliente realice una Solicitud de Trabajo a través de la sección WeAreContent Influencer deberá utilizar las plataformas de pago de WAC, puestas a disposición en la Plataforma.

Los servicios de WeAreContent Influencer se prestarán una vez el Cliente realice una Solicitud de Trabajo a través de su Cuenta. El proceso será el siguiente:

• El Cliente podrá seleccionar al Influenciador de su preferencia según sus necesidades.

• Una vez seleccionado el Influenciador, deberá enviar la Solicitud de Trabajo con los requerimientos puntuales de la campaña.

El servicio de WeAreContent Influencer puede incluir: (a) la generación de contenido propio del Influenciador; (b) la generación de contenido por parte del Cliente para que el Influenciador lo publique; y/o (c) la generación de contenido por parte de WAC para el Cliente con la finalidad de que el Influenciador lo publique. El alcance del servicio deberá ser determinado en cada Solicitud de Trabajo. 

El servicio de WeAreContent Influencer podrá incluir la generación de contenido por parte del Influenciador, en estos casos, todos los Derechos Patrimoniales de Autor del contenido que sea desarrollado para el Cliente por el Influencer será cedidos sin limitación de tiempo, territorio o modos de explotación al Cliente, todo sujeto a la condición de que el Cliente haya efectivamente pagado el precio definido en la Plataforma por el servicio.

El objeto del servicio es la generación de contenido bajo la modalidad de marketing de influencia. El contenido creado para el servicio de WeAreContent Influencer podrá ser:

1. Contenido previamente creado por el Cliente.
   1. Contenido creado por WAC (para el cual aplicarán los mismos términos del servicio WeAreContent Texto).
   1. Contenido creado por el Cliente.
   1. Contenido creado por el Influenciador.

El servicio de WeAreContent Influencer puede incluir la asistencia, acompañamiento y/o cobertura de eventos según lo soliciten los Clientes, cumpliendo con las condiciones especificadas por el Cliente en la Solicitud de Trabajo. No obstante, WAC no se hace responsable de ninguna situación que implique la no asistencia del Influencer y/o cualquier situación que se presente, en relación con el bienestar físico y/o mental del Influencer. Esto incluye, pero no se limita a, los siguientes puntos:

1. No Asistencia de Influencers: WAC no se hace responsable de la asistencia de los Influencers a los eventos para los que han sido contratados. Los Clientes reconocen y aceptan que cualquier falta de asistencia por parte de los Influencers es una cuestión exclusiva entre el Influencer y el Cliente.

• Retrasos o Cancelaciones: WAC no se responsabiliza por retrasos o cancelaciones por parte de los Influencers. Los Clientes deberán gestionar cualquier acuerdo de compensación directamente con los Influencers.

• Comportamiento de los Influencers: WAC no se hace responsable por el comportamiento, acciones, omisiones o desempeño de los Influencers durante los eventos. Cualquier conflicto que surja debido al comportamiento de los Influencers deberá ser resuelto entre el Cliente y el Influencer.

• Seguridad y bienestar de los Influencers: WAC no asume ninguna responsabilidad por la seguridad y bienestar de los Influencers durante los eventos. Los Influencers participan en los eventos bajo su propio riesgo, y cualquier incidente que ocurra es responsabilidad exclusiva del Influencer y/o del Cliente.
• Uso de sustancias alucinógenas o bebidas alcohólicas: WAC no asume ninguna responsabilidad por el uso de sustancias alucinógenas y/o bebidas alcohólicas antes, durante o con posterioridad a los eventos.

• Daños y Perjuicios: WAC no será responsable por ningún daño, pérdida o perjuicio sufrido por los Clientes, los Influencers o terceros como resultado de la asistencia o falta de asistencia de los Influencers a los eventos. Esto incluye, pero no se limita a, daños personales, materiales, económicos o reputacionales.

Al realizar la Solicitud de Trabajo a través de la Plataforma con el fin de solicitar el servicio de WeAreContent Influencer para el acompañamiento y/o cubrimiento de un evento, los Clientes

En ningún caso WAC será responsable por la falta de asistencia, retrasos o cancelaciones por parte de los Influencers, ni por el comportamiento, seguridad, acciones, errores u omisiones de los Influencers, o por cualquier incumplimiento en los servicios contratados. Cualquier reclamación o disputa deberá ser gestionada directamente entre los Clientes e Influencers sin la intervención de WAC.

7. RELACIÓN CON PROVEEDORES

Los Proveedores de la Plataforma se regirán por los parámetros establecidos en los presentes términos y condiciones y en los términos y condiciones de Proveedores. La Plataforma permite a los Clientes seleccionar el servicio de WeAreContent Texto, WeAreContent Multimedia, WeAreContent Redes Sociales, WeAreContent Backlinks o WeAreContent Influencer en cada caso la relación contractual con el Proveedor será conforme con las condiciones del servicio que prestará.

• WeAreContent Texto, WeAreContent Redes Sociales o WeAreContent Backlinks

WAC podrá subcontratar con un Proveedor la elaboración del Pedido hecho por el Cliente de acuerdo con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, que regirán la relación del Proveedor con WAC y el Cliente.

Al registrarse como Proveedor de la Plataforma se obligará a cumplir con las condiciones de la Solicitud de Trabajo y con las disposiciones de los presentes términos y condiciones. En virtud de lo anterior y en calidad de autor del Artículo, el Proveedor acepta y reconoce:

• Que al aceptar las condiciones como Proveedor de la Plataforma para a cumplir con las condiciones de la Solicitud de Trabajo, observando los parámetros y tiempos que, a través de la Plataforma establecieron los Clientes;

• Que garantiza que es el titular de los Derechos Patrimoniales de Autor y los Derechos Morales de cualquier obra protegida por los derechos de autor que sea creada en virtud de una Solicitud de Trabajo, y que por consiguiente garantiza la originalidad de estas;

• Que ha sido informado que tanto WAC como el Cliente, reconocen en todo momento que los Derechos Morales radican en cabeza suya, reconociendo además que estos no son susceptibles de ser cedidos;

• Que manifiesta su voluntad de que cualquier obra que sea creada en el marco de los Servicios y el uso de la Plataforma sea considerado como una obra anónima, en consecuencia, no se mencionará su nombre como autor de esta;

• Que al cargar cualquier obra en la Plataforma, transfiere de manera total, incondicional y sin limitación alguna a favor de WAC todos los Derechos Patrimoniales de Autor sobre esta, incluidos pero no limitados a los de reproducción, distribución, traducción, adaptación, transformación y comunicación de la obra al público mediante representación, ejecución y/o difusión por cualquier medio visual, audiovisual, auditivo o virtual, en el territorio de, pero sin limitarse a, Latinoamérica, Norteamérica, Europa, África y Asia y en cualquier otro país distinto al de residencia del Cliente o el Proveedor, es decir sin limitación territorial alguna, que le corresponden sobre la obra.

• Que en la creación de cualquier obra creada en ejecución de los Servicios o en el uso de la Plataforma siguió los parámetros, descripción, resumen, denominación y características dispuestos en la Plataforma, por lo tanto, la obra es perfectamente individualizable e identificable;

• Que WAC podrá ceder todos los Derechos Patrimoniales de Autor sobre cualquier obra que haya creado en ejecución de los Servicios sin restricción alguna de tiempos, territorio, o modo de explotación;

• Que declara que cualquier obra creada en ejecución de los Servicios, así como la cesión de los Derechos Patrimoniales de Autor inherentes a esta, fue a título oneroso, remuneración que será obtenida una vez el Cliente reciba a satisfacción la obra.

• Que los Derechos Patrimoniales de Autor sobre los Textos de Prueba serán cedidos en su totalidad a WAC;

• Que comprende y acepta que los pagos se realizarán una vez el Cliente reciba a satisfacción la obra en virtud de los Servicios. La Plataforma transferirá los recursos bimensualmente o en los plazos que estén claramente definidos, mediante transferencia electrónica o mediante plataformas de pago como: Paypal o plataformas similares. Si el pago se hace por transferencia electrónica, WAC descontará el valor de la comisión respectiva cuando haya lugar;

• Que, en virtud de estos términos y condiciones, declara que es propietario integral de todos los Derechos Patrimoniales de Autor sobre las obras, y en consecuencia garantiza que puede contratar y transferir todos los Derechos Patrimoniales de Autor cedidos a WAC, sin ningún tipo de limitación, por no tener gravamen o afectación alguna a su derecho de disposición. En todo caso, responderá por cualquier reclamo que en materia de derechos de autor se puedan presentar respecto a la originalidad de esta y por el uso indebido que se le haya dado a esta, exonerando de cualquier responsabilidad al Cliente, a clientes del Cliente y a WAC; y manteniendo indemne en todo momento y por todo concepto tanto al Cliente como a WAC por todos aquellos reclamos, demandas, quejas, requerimientos que WAC o el Cliente puedan recibir en razón a la titularidad de los Derechos Patrimoniales de Autor;

• Cualquier comunicación directa con los Clientes será motivo de eliminación de su Cuenta en la Plataforma.

Los Proveedores se comprometen a que el contenido de las obras creadas para los Clientes de la Plataforma:

• No infringen derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de publicidad o privacidad de cualquier persona que lo posea.
• No violan ninguna ley o reglamento.
• No será difamatoria o calumniosa, ni levantará mentiras acerca de la industria ni ningún comerciante.
• No será obscena ni contendrá contenido alusivo a la pornografía infantil.
• No contendrá el desarrollo, diseño, fabricación o producción de artefactos bélicos en cualquiera de sus especies o clasificaciones.
• No contendrá material vinculado con actividades terroristas.
• No incluirá información incompleta, falsa o inexacta sobre el Cliente o cualquier otra persona.
• No contendrá ningún virus u otro software de programación informática que tenga por objeto dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal.

El Proveedor reconoce y acepta que la relación con el Cliente y con WAC se rige por los parámetros establecidos en los presentes términos y condiciones y en los documentos dispuestos por WAC para formalizar la relación con los Proveedores.

Los Proveedores se comprometen en todo momento a responder por la originalidad del Artículo y a no utilizar herramientas de modelo de lenguaje para la generación del contenido, garantizando así que todo el material creado sea completamente original y libre de plagio, exonerando de cualquier responsabilidad derivada de ese incumplimiento, a WAC y al Cliente.

El Cliente renuncia expresamente a realizar cualquier reclamación, demanda o acción legal contra de WAC en relación con el uso de herramientas de modelos de lenguaje por parte de los Proveedores. WAC no es responsable de las decisiones o acciones de los Proveedores, incluidos, pero no limitados a, el uso de dichas herramientas. El Cliente acepta que cualquier interacción con los Proveedores es bajo su propio riesgo y que WAC no garantiza ni respalda los resultados derivados del uso de dichas herramientas.

WAC no asume ninguna responsabilidad por las acciones de terceros que se hagan pasar por influenciadores, ya sea mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial, deepfakes u otros medios. El Cliente reconoce y acepta que la Plataforma no puede garantizar la autenticidad de los influenciadores registrados. WAC se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones necesarias en caso de sospecha de suplantación; sin embargo, no será responsable por daños o pérdidas que resulten de tales acciones fraudulentas.

7.1.1. Sistema de Ranking de Proveedores WeAreContent Texto

Los Proveedores que se registren dentro de la Plataforma para el servicio de WeAreContent Texto serán clasificados de manera objetiva teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• El valor objetivo que tiene los servicios de cada uno de ellos.

• El valor que obtienen dentro del ranking las operaciones concretadas.

• El periodo de actualización del ranking.

• El valor que se le otorgará a los comentarios emitidos por parte de los Clientes de la Plataforma.

• La magnitud de medida en la que será medido el Sistema de Ranking.

• La aclaración acerca de la neutralidad de WAC al momento de evaluar el Ranking.

• El procedimiento que empleará WAC para corroborar los soportes y certificaciones que aporten los Proveedores acerca de sus estudios académicos y su experiencia profesional, como también sobre las publicaciones y la autoría que posea en sus producciones.

• Las sanciones aplicables por las maniobras encaminadas a manipular el Sistema de Ranking.

7.2. WeAreContent Multimedia

El servicio de WeAreContent Multimedia permitirá a los Proveedores interactuar con los Clientes para llevar a cabo transacciones sobre Contenido Multimedia. Cualquier decisión de un Cliente de realizar un pedido de Contenido Multimedia se realiza a su entera discreción y cada servicio constituye un contrato individual y único entre el Proveedor y el Cliente.

Los Proveedores que generan Contenido Multimedia conforme con una Solicitud de Trabajo al cargar el Contenido Multimedia en la Plataforma, transfieren de manera total, incondicional y sin limitación alguna a favor de WAC todos los Derechos Patrimoniales de Autor sobre el Contenido Multimedia, incluidos pero no limitados a los de reproducción, distribución, traducción, adaptación, transformación y comunicación de la obra al público mediante representación, ejecución y/o difusión por cualquier medio visual, audiovisual, auditivo o virtual, en el territorio de, pero sin limitarse a Latinoamérica, Norteamérica, Europa, África y Asia y en cualquier otro país distinto al de residencia del Cliente o el Proveedor, es decir, sin limitación territorial alguna, que le corresponden sobre el Contenido Multimedia cuyos parámetros, descripción, resumen, denominación y características han sido dispuestos en el formulario de descripción del Contenido Multimedia, sin limitación de tiempo y en general sin limitación alguna y conforme con los términos del contrato de cesión que deberán firmar al momento de cargar cualquier obra creada como consecuencia de una Solicitud de Trabajo.

El Proveedor de Contenido Multimedia a través de WeAreContent Multimedia se obliga con lo establecido en los presentes términos y condiciones y deberá cumplir con las condiciones que el Cliente le solicita a través de una Solicitud de Trabajo.

El incumplimiento del Proveedor en los tiempos de entrega acordados con el Cliente implica sanciones económicas que serán descontadas del pago que realizarán los Clientes:

• Entre uno (1) y tres (3) días de retraso, la sanción será del 2% sobre el valor total.

• Entre cuatro (4) y siete (7) días de retraso, la sanción será del 5% sobre el valor total.

• Más de ocho (8) días de retraso, la sanción será del 10% sobre el valor total.

• Pasados ocho (8) días de no entrega, se da por entendido que el Proveedor no cumplió con su entrega, se hace cancelación total del pedido, sin remuneración alguna.

En caso de que el Cliente no apruebe el trabajo final, WAC, mediará entre las dos partes buscando un acuerdo final. En este caso, pueden darse dos escenarios:

a)    El producto o servicio final no cumplió con las exigencias iniciales del Cliente en cuanto a calidad, tiempos de entrega o enfoque. En estos casos, se buscará realizar todas las mejoras posibles hasta lograr el 100% de satisfacción.

b)    El Cliente se niega a pagar, pese a que el producto cumple con las exigencias. En estos casos, el Proveedor recibirá como compensación un 20% sobre el valor acordado con el Cliente inicialmente, que deberá ser pagado por el Cliente.

Al registrarse como Proveedor de la Plataforma en el servicio de WeAreContent Multimedia se obligará a cumplir con las condiciones de los presentes términos y condiciones. En virtud de lo anterior y en calidad de proveedor de un tercero, el Proveedor acepta y reconoce que el Contenido Multimedia elaborado para un Cliente:

• No infringe derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de publicidad o privacidad de cualquier persona que lo posea.
• No violará ninguna ley o reglamento;
• No será difamatorio o calumnioso, ni levantará mentiras acerca de la industria ni ningún comerciante.
• No será obsceno ni contendrá contenido alusivo a la pornografía infantil.
• No contendrá el desarrollo, diseño, fabricación o producción de artefactos bélicos en cualquiera de sus especies o clasificaciones.
• No contendrá material vinculado con actividades terroristas.
• No incluirá información incompleta, falsa o inexacta sobre el Cliente o cualquier otra persona.

No contendrá ningún virus u otro software de programación informática que tengan por objeto dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal.

7.3. Proveedor de Backlink e Influenciadores

Los Proveedores de Backlinks o Influenciadores serán proveedores para el servicio de WeAreContent Backlink y/o el WeAreContent Influencer.

Los Influenciadores podrán:

1. Prestar el servicio de marketing de influencia, que consiste en la colaboración con el Cliente para llevar a cabo las actividades establecidas en la Solicitud de Trabajo. En estos casos, el Influenciador de se compromete a:

• Ceder al Cliente todos los Derechos Patrimoniales de Autor, sin límite de tiempo, territorio o modos de explotación, del contenido creado para el Cliente, sea publicado o no, y ya sea publicado directamente por el Cliente o terceros autorizados por el Cliente o el Influenciador.

• Licenciar su Imagen (se entenderá por Imagen el nombre, pseudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisionomía total o parcial del cuerpo, y/o cualquier otro símbolo que se relacione con la identidad del Influenciador), sin límite alguno al Cliente en el marco de la Solicitud de Trabajo y la campaña del Cliente. De esta manera otorgan una autorización de uso de las interpretaciones resultantes de las actividades de la Solicitud de Trabajo para que sean republicadas (repost) por el Cliente o publicadas en sus redes sociales o en las redes sociales de terceros. Así mismo, podrá utilizarlas para comentar, dar me gusta, guardar, reaccionar y en general interactuar a través de las redes sociales.

• Otorga una autorización expresa para que el Cliente utilice su Imagen (total o parcialmente) en publicidad, única y exclusivamente para las finalidades establecidas en la Solicitud de Trabajo. Así mismo, podrá utilizarlas para comentar, dar me gusta, guardar, reaccionar y en general interactuar a través de las redes sociales. Por lo tanto, el Influenciador autoriza de manera previa, expresa e informada al Cliente y a WAC para que trate los siguientes datos personales: nombre, número de identificación e Imagen, para las finalidades de formalizar su relación contractual y con alcance establecido en el presente la Solicitud de Trabajo. El Influenciador tendrá la posibilidad de: (a) conocer, actualizar y corregir los datos personales, este derecho, se puede ejercer, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado; (b) requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los datos personales; (c) ser informado del uso que se le han dado a los datos personales; (d) presentar quejas ante las autoridades competentes Estos derechos podrá ejercerlos presentando la solicitud al Cliente según su política de tratamiento de datos personales o a WAC según corresponda en se establece en su política de tratamiento de datos personales.

• El Influenciador deberá tener los siguientes comportamientos específicos:

• Dará buenas referencias de WAC, del Cliente y sus productos siempre que se le pregunten sobre éstos.
• Se abstendrán de realizar cualquier acto que pueda afectar la reputación del Cliente y en general realizar actos que puedan ser contrarios a las buenas costumbres o a los intereses del Cliente y tener en su imagen pública conductas a acorde con la moral y las buenas costumbres.
• Se compromete y garantiza a que en las acciones a desarrollar no utilizarán contenidos que infrinjan ni lesionen ningún “copyright”, ni ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.  

• Prestar el servicio para publicar contenido, ya sea proporcionado por WAC, el Cliente o desarrollado directamente con la finalidad de incluir hipervínculos que redirijan al Sitio Web del Cliente. Conforme con lo anterior, se comprometen a seguir las instrucciones de WAC en relación con la sección, tiempo y forma de publicar el contenido en el Sitio Web Externo. Las condiciones de este servicio serán las siguientes:

• El Proveedor de Backlink deberá conectar el Sitio Web Externo con las herramientas de análisis digital dispuestas por WAC, tales como Google Analytics, con la finalidad de dar acceso a WAC y al Cliente a todos los datos y métricas del Sitio Web Externo.

• El Proveedor de Backlink deberá proporcionar a WAC la información de accesos a WAC para que WAC acceda a su historial y demás información y métricas consignadas en la herramienta, entre las cuales podrán estar: datos de sesiones, usuarios, tiempo de vista, tasas de rebote, interacciones con elementos de la página, medición multidominio, origen de los visitantes, entre otras.

• En los casos en los que el Proveedor de Backlink sea además el generador del contenido, aplicarán las mismas condiciones establecidas en la anterior Sección 8.1. sobre la generación de contenido. Por lo tanto, deberá ceder todos los Derechos Patrimoniales de Autor de las obras que cree en virtud de los servicios sin límite de territorio, tiempo o modos de explotación.

8. POLÍTICAS PARA LA ELECCIÓN DEL SEUDÓNIMO

En el entendido en que los Usuarios pueden elegir el seudónimo con el que identificarán su Cuenta en la Plataforma de WAC, al momento de elegir el seudónimo dentro de la Plataforma el Usuario deberá hacerlo con la finalidad de asociarlo con su Cuenta y realizar actividades en la Plataforma. Este seudónimo no podrá generar confusiones con el seudónimo de otros Usuarios, ni contener datos personales o de contacto, links a otros sitios de Internet, ser ofensivos, infringir derechos de propiedad intelectual, etc. No se podrán utilizar seudónimos tales que puedan inducir a pensar a los demás Usuarios de la Plataforma que puedan causar confusión respecto a marcas o derechos de propiedad intelectual que el Usuario no sea titular, como nombres de empresas, de dominios, de marcas, etc. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo el ranking, calificaciones y demás elementos que componen el Panel de Control al servicio del Proveedor) bajo ningún título. WAC se reserva el derecho a negar la inscripción o registro de seudónimos que no atiendan los parámetros antes dispuestos. Así mismo el Usuario no podrá elegir un seudónimo que sea homónimo de ninguna marca y/o nombres previamente registrados.

9. ADVERTENCIAS DE USO DE LA PLATAFORMA

• Se encuentra prohibido para todos los Usuarios de la Plataforma:

• Publicar contenidos o elementos que sean inapropiados o que ofrezcan servicios independientes al ofrecido en nuestra Plataforma.

• Infringir las leyes, los derechos de terceros o políticas de WAC.

• Dejar de pagar los servicios prestados a los clientes.

• Manipular la estructura de comisiones y de costos, el proceso de facturación, o los honorarios adeudados a WAC.

• Publicar contenidos falsos, inexactos, engañosos, no originales, difamatorios u ofensivos.

• Transferir la Cuenta WAC y su nombre de Usuario a un tercero sin consentimiento de WAC.

• Publicar contenido spam o de correo no deseado, no solicitado, o comunicaciones electrónicas segmentadas, como también contenido alusivo a esquemas piramidales.

• Enviar virus u otras tecnologías que puedan dañar la Plataforma o a los demás usuarios de la Plataforma (incluyendo sus derechos de propiedad intelectual y privacidad) o el uso de tecnología que sean ilegales, amenazantes, abusivas, difamatorias, invasoras de la privacidad, vulgares, y demás mecanismos que puedan acosar o causar peligro o molestias, o incitar al odio de cualquier persona.

• Publicar información relacionada con anuncios de otros sitios web sin permiso previo y expreso por escrito de WAC.

• El uso de softwares que intenten modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa sobre nuestra Plataforma.

• Copiar, modificar o distribuir los contenidos de la Plataforma o derechos de autor y las marcas registradas de WAC.

• Entablen contacto directo con los Proveedores de la Plataforma y viceversa para efectos de ofrecer servicios iguales o similares a los que se ofrecen en la Plataforma.

• Consecuencia de la inactividad en la cuenta por parte del Cliente

El Cliente acepta que cualquier Cuenta creada en la Plataforma que permanezca inactiva, es decir, sin realizar transacciones o recargo de fondos, durante un período ininterrumpido de un (1) mes, se considerará inhabilitada. En el caso en que ocurra este tipo de inactividad, la Cuenta en la Plataforma será dada de baja inmediatamente y sin previo aviso al Cliente. El Cliente entiende y acepta que, una vez la Cuenta sea dada de baja, no podrá recuperar la información o saldos relacionados con ella.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, almacenar, crear trabajos derivados, divulgar, ceder, vender y en general usar comercialmente ninguna información, software, productos ni servicios que formen parte de la Plataforma, ya sean de titularidad de WAC, de los Clientes o de otros Usuarios.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a fotografías, textos, dibujos, marcas, música, soportes lógicos, desarrollos técnicos, diseños, imágenes y en general todo bien protegido por el derecho de la propiedad intelectual, el derecho de imagen y/o el derecho de los dominios (los “Materiales”) que se proporcionen para ser vistos, usados o descargados por medio de la Plataforma, diferentes a aquellos desarrollados en virtud de los Servicios, pertenecen y pertenecerán a WAC o a terceros que lo han autorizado para incluirlos en la Plataforma. El Usuario declara conocer y acepta que no tiene ni tendrá derecho alguno sobre los Materiales y que el uso que haga de los mismos debe ser siempre un uso no comercial privado, que no atente contra los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual. 

El Usuario no podrá reproducir, desensamblar, descompilar y/o utilizar técnicas de ingeniería inversa en la Plataforma, los Materiales o en el soporte lógico de la Plataforma y/o los Materiales. Todos los Materiales están protegidos por leyes y disposiciones de tratados internacionales en materia de derecho de la propiedad intelectual. Por medio de los presentes términos y condiciones se le informa de forma clara y directa al Usuario que los Materiales están protegidos por la normatividad nacional e internacional del derecho de la propiedad intelectual, por lo que el Usuario acepta que cualquier uso que haga de los Materiales por fuera de los usos honrados en materia de derecho de la propiedad intelectual es un uso de mala fe, con la intención manifiesta de perjudicar a WAC o a un tercero y obtener un provecho para sí mismo o para un tercero por ello. 

Si el Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona, o si WAC recibe información sobre una posible infracción de derechos de terceros, WAC estará facultado para perseguir la indemnización por los perjuicios causados a WAC como resultado de la infracción. El Usuario es el único responsable por el contenido que suba o use en la Plataforma.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN

11.1. Para realizar compras en la Plataforma, el Usuario deberá proporcionar información personal que WAC tratará de acuerdo con las disposiciones legales y de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales que podrá encontrar en este link. WAC, será el responsable del tratamiento o cuando corresponda encargado del tratamiento. En consecuencia, el Usuario garantiza que:

(i)  Es el único responsable por el manejo de su información personal. Así mismo, desiste a favor de WAC del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada.

(ii) Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario autoriza a WAC a recopilar, almacenar, procesar, actualizar y utilizar su información personal, para las finalidades de prestar los Servicios, transferirlos o transmitirlos a terceros, en Colombia o en otros países, sin perjuicio de las demás finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de WAC. WAC, podrá solicitar la siguiente información: nombre, apellidos, dirección física, correo electrónico, edad, teléfono, información laboral o profesional para la base de datos de WAC y divulgarla entre los Usuarios para que faciliten la comunicación y la prestación de los Servicios.

Sin perjuicio de las finalidades que se establecen en la Política de Tratamiento de Datos Personales de WAC, los datos personales serán tratados para:

• Introducir, crear y administrar su perfil en la Plataforma.
• Remitir información respecto de la usabilidad, cambios y mejoras.
• Entablar contacto directo con los clientes o personal técnico o comercial de WAC.
• Definir el ranking que tendrá dentro de la Plataforma de acuerdo con los estudios académicos y la experiencia profesional que posee, o los criterios establecidos por WAC.
• Destacar en dado caso en que éste sea reconocido como autor destacado.
• Integrarlo dentro de la comunidad a través de encuestas o estudios especializados que permitan mejorar el servicio ofrecido.
• Los datos personales de naturaleza comercial, financiera y crediticia serán utilizados para realizar las compensaciones monetarias de las transacciones celebradas, así como para efectos de estadística y control, y para ser reportada, llegado el caso, a las entidades de control.
• Ofrecer nuevos servicios que preste WAC o terceros a través de la Plataforma.
• Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención.
• Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, pero sin limitarse a, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc.
• Realizar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
• Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
• Recabar, tener, manejar y utilizar la información recibida por el titular de la información para realizar la vinculación como proveedor.
• Recabar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención de fraude, control y prevención de lavado de activos.
• (ñ) Celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados.
• Prestar los servicios de WAC realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del Titular, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
• Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
• Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
• Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados.
• Realizar encuestas de satisfacción para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.
• Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los Titulares.
• Gestión contable, económica, fiscal y administrativa.
• Transferir y transmitir sus datos personales a terceros aliados comerciales que ofrecen sus productos y servicios con el fin de hacer eficiente el contacto entre el Titular y el tercero.
• Clasificar y segmentar la información suministrada para elaboración de perfiles que permita ofrecer publicidad a terceros en función de los intereses de los usuarios.

Por otro lado, si se trata de un autor, conforme con las definiciones de los términos y condiciones de la Plataforma, WAC tratará sus datos personales, para las siguientes finalidades:

• Realizar operaciones y gestiones relacionadas con la generación y pago de facturas, emisión de certificaciones, contabilidad, etc.
• Cumplimiento de deberes y obligaciones legales.
• Transferencia y transmisión de datos nacional o internacionalmente de llegar a ser procedente, para los fines relacionados con la operación de la Plataforma, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa colombiana.
• Mantener contacto directo desde el momento en el que accede a los servicios de la Plataforma.
• enviar boletines informativos newsletter, así como remitir información periódica relacionada con artículos, estudios sobre marketing de contenidos y temas relacionados, así como información comercial de WAC o de sus clientes o de terceros que utilicen la Plataforma.

Los Usuarios deberán proporcionar su información personal (nombre, apellidos, dirección física, correo electrónico, edad, entre otra) en los medios que WAC determine, de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales”) y asumen el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Los Usuarios declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos. WAC podrá desvincular en cualquier momento y podrá denunciar ante las autoridades judiciales toda presunta suplantación de identidad que cualquiera de los Usuarios haga. Igualmente se denunciará la falsedad en el registro de los Datos Personales o cualquier intento de engaño realizado por cualquiera de los usuarios.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario está autorizando a WAC para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de WAC, la cual se encuentra en el siguiente link. En razón a lo anterior, se entenderá que el Usuario conoce y acepta los términos de tratamiento de sus Datos Personales por parte de WAC, conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales que encontrará en el link informado anteriormente.

Adicionalmente los Usuarios manifiesta que se ha puesto a su disposición la Política de Tratamiento de Datos Personales de WAC en https://www.wearecontent.com/politica-de-privacidad, y que por lo tanto conoce las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de WAC. Usted reconoce y acepta que fue informado por WAC acerca de todos sus derechos como titular de datos personales, tales como: (a) acceder de forma gratuita a los datos personales; (b) solicitar actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado; (c) solicitar prueba de la autorización otorgada; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información; y (f) abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños o adolescentes.

Si WAC verifica o sospecha que el Usuario tiene intenciones contrarias a la ley, contrarias a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, WAC procederá a cancelar su Cuenta en la Plataforma y quedará facultado para perseguirlo judicialmente. WAC se reserva el derecho de solicitar cualquier documento, comprobante y/o dato adicional para verificar la veracidad de los Datos Personales, así como de suspender o vetar temporal o definitivamente al Usuario de la Página mientras sus datos no hayan sido confirmados.

El Usuario será responsable por todas las operaciones de compra efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una clave secreta. WAC se reserva el derecho de rechazar a cualquier Usuario o de cancelar su Cuenta en la Plataforma, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente.

Será suspendido el Usuario que:

• Haya realizado, a juicio de WAC, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta en el uso de la Plataforma. Esta decisión de WAC no deberá ser motivada.

• Haya suministrado a WAC cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

• Queda estrictamente prohibida la utilización de software, sistemas especiales y otros dispositivos por parte del Usuario que busquen confundir o engañar a WAC, a los Proveedores, los Clientes u otros Usuarios de la Plataforma. Así mismo, se prohíbe al Usuario utilizar la Plataforma utilizando más de un tipo, versión o copia de software de navegación por vez. En caso de que WAC determine que el Usuario ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes términos y condiciones, procederá a su inmediata exclusión y realizará las denuncias pertinentes ante las autoridades competentes.

Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas de algún Usuario, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de WAC, WAC tendrá en contra del Usuario las acciones legales correspondientes para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.

El Usuario acuerda y garantiza proporcionar la información veraz, exacta, actual y completa que solicita WAC El Usuario se compromete a poner al día sus datos e información para mantenerlos actualizados y exactos. WAC garantiza en todo caso la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos proporcionados por el Usuario. WAC entiende que toda la información ingresada por el Usuario es veraz y se hace de manera voluntaria. Toda la información suministrada por los Clientes y Proveedores y en general por todos los Usuarios de la Plataforma, es confidencial, por lo que WAC se compromete a proteger la reserva de la misma con la diligencia con la que protege su propia información confidencial. La reserva sobre la información suministrada podrá ser omitida por orden judicial o en caso de disposición legal que así lo disponga.

Los Usuarios autorizan a WAC para que directamente o través de terceros, realicen las preguntas que consideren necesarias para validar su identidad. Para ello, el Usuario debe proporcionar información acerca de su identidad con el objetivo de validar su ingreso y que permita identificarlo razonablemente, también debe tomar medidas necesarias para confirmar la propiedad sobre su dirección de correo electrónico y sobre los instrumentos financieros sobre los cuales otorgó información.

WAC cuenta con la posibilidad de verificar la información suministrada por los Usuarios con bases de datos de terceros o a través de otro tipo de fuentes.

WAC se reserva el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso a Cuentas y al Sitio Web, y demás servicios de WAC en caso de que no se logre obtener o verificar a satisfacción la información que solicita durante el proceso de autenticación.

Se le advierte a los Usuarios que, si no logran autenticar su identidad dentro de la Plataforma, es posible que no puedan disponer de los fondos de los que disponen en la Plataforma.

11.2. Privacidad de la Información

Para el uso de la Plataforma es posible que WAC recopile o guarde información de sitios web de terceros, especialmente de los Sitios Web Externos y de los Proveedores de Backlinks, la cual se recolecta con un interés legítimo para mantener la funcionalidad, estabilidad y seguridad de la Plataforma. Así mismo, WAC tendrá acceso a la información de los Sitios Web Externos con la finalidad de medir y analizar cierta información relevante a efectos de prestar los Servicios. La información que WAC recopila de los Sitios Web Externos se limitará a lo dispuesto en estos términos y condiciones, pero de manera específica para obtener información estadística de los Sitios Web Externos con la finalidad de analizarlos y conocer las métricas e interacciones que se adelantan en estos. El uso y recopilación de la información se adelantará conforme las siguientes condiciones:

a) ¿Qué información se recopila?

1. Promedio de duración de sesiones.

2. Páginas vistas por sesión.

3. Cantidad de sesiones.

4. Cantidad de usuarios nuevos.

5. Cantidad de usuarios totales.

La información se recopilará por periodos mensuales, contados desde el día primero (1) de cada mes hasta el último día del mes.

b) ¿Cómo se utiliza la información?

La información recopilada de los sitios web será almacenada por WAC con la finalidad de (i) adelantar el análisis estadístico de interacciones y demás información relevante, (ii) aprobar o desaprobar su calidad como Sitio Web Externo o Sitio Web del Cliente y (iii) determinar su utilidad y compartida con terceros a efectos de ofrecerla como posible sitio para publicar contenido u ofrecer los Servicios. Únicamente podrán acceder la información los Usuarios registrados en la Plataforma.

c) ¿Qué información se comparte?

Alguna de la información recopilada y almacenada por WAC será compartida con terceros con la finalidad de ofrecer a los Clientes la información suficiente para que conozcan las estadísticas e información relevante de los Sitios Web del Cliente o Sitios Web Externos como posibles espacios para publicar contenido. Se podrá compartir con estos, entre otra, la siguiente información:

1. Páginas vistas por sesión.

2. Cantidad de sesiones.

3. Cantidad de usuarios nuevos.

4. Cantidad de usuarios.

12. COMISIÓN E IMPUTACIÓN DE PAGO

Los Servicios serán pagados con los recursos que hayan transferido a WAC los cuales estarán destinados en su totalidad, al pago de los Servicios. El Cliente debe tener en cuenta que el precio pagado sobre los Servicios se imputará: (i) al precio unitario, (ii) los costos y tributos en los que debe incurrir para adquirir el Servicio, y (iii) la comisión pagadera a WAC.

Los recursos recibidos por la Plataforma serán utilizados única y exclusivamente para el pago por los Servicios, y no serán utilizados por WAC para ningún otro tipo de actividades. Los dineros reflejados en los créditos no son entregados a WAC a manera de depósito. En virtud de la transferencia de los recursos del Cliente al cupo de crédito, WAC será el encargado de transferirlos al Proveedor, Influenciador o Proveedor de Backlink. En el entendido que el servicio que presta WAC no es una actividad financiera y no involucra ningún tipo de inversión, no se compromete bajo ningún modo a generar rendimientos financieros sobre las sumas transferidas. Los recursos contenidos en el cupo de crédito podrán ser utilizados en cualquier tiempo por el Cliente, sin existir rendimientos ni intereses sobre ellos.

13. SISTEMA DE PAGOS

Los Clientes de la Plataforma cuentan con distintas modalidades de pago, las cuales podrán ser escogidas de acuerdo con sus necesidades. A continuación, explicamos cada una de ellas:

• Sistema de fondos (pre-pago)

Los Clientes contarán con la alternativa de adquirir una bolsa de recursos que pueden destinar para el pago por los Servicios. El precio pagado se imputará de acuerdo con la comisión e imputación de pagos explicada anteriormente.

Una vez el Cliente adquiera la bolsa de recursos en la Plataforma, podrá acceder a los Servicios, solicitar y comprar en la Plataforma. Estos recursos serán utilizados única y exclusivamente para el pago de los Servicios y no serán utilizados para ningún otro tipo de actividad; tampoco involucran una actividad financiera ni ningún tipo de inversión. WAC no se compromete bajo ningún modo a generar rendimientos financieros sobre las sumas transferidas.

El precio que el Cliente paga por cada Solicitud de Trabajo incluirá el valor de la misma, los impuestos y demás obligaciones impositivas que la operación genere, como también la comisión en favor de WAC.

• Órdenes de pago

Los Clientes que, de acuerdo con sus necesidades y protocolos internos, requieran de un medio de pago diferente, podrán emitir una orden de compra a WAC con el objetivo de que ésta les otorgue un cupo de crédito, con la diferencia que, hasta ese momento, no habrá transferencia alguna de recursos sino un cupo de crédito. Con el cupo de crédito suscrito, el Cliente podrá acceder a los Servicios de la Plataforma, por lo que, con cada compra que haga, WAC le enviará una factura de cobro para recaudar el precio de la compra.

Todas las alternativas de pago deberán acatar el sistema de Comisión e imputación de pagos establecido en este capítulo.

14. ADVERTENCIA ACERCA DE LOS RECURSOS TRANSFERIDOS

1. La Plataforma no es una herramienta generadora de rendimientos financieros

WAC no actúa como una entidad financiera ni como un sujeto que promete rendimientos financieros. Los recursos depositados en la Plataforma serán utilizados única y exclusivamente al disfrute de los servicios allí ofrecidos. Igualmente, WAC no administra cuentas de ahorro ni adelanta ningún tipo de actividad financiera, ofreciendo únicamente los servicios contenidos dentro de su Plataforma.

1. Consecuencia del no uso de los créditos por parte del Cliente

El Cliente reconoce que cualquier saldo crediticio pendiente en su Cuenta y que no haya sido utilizado en transacciones durante un periodo de un (1) año desde la fecha de la última transacción, será eliminado automáticamente y no estará sujeto a reembolso ni transferencia. El Cliente acepta la responsabilidad de supervisar la actividad de sus transacciones y los saldos correspondientes, reconociendo las implicaciones de no utilizar los créditos de la Cuenta de acuerdo con los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

15. TRANSPARENCIA DE LOS FONDOS

Los Clientes que depositan sus recursos en la Plataforma de WAC declaran que dichos recursos no provienen de actividades ilícitas.

Los Clientes autorizan a WAC a suspender, limitar o cancelar las Cuentas que tengan, en caso de una presunta infracción legal o por el resultado de una presunta transacción fraudulenta, eximiendo a WAC de toda responsabilidad que se derive por el depósito de recursos provenientes de actividades ilícitas o destinadas para ello.

Los fondos transferidos por los Clientes pueden ser limitados en cuanto a su uso, en los siguientes eventos:

1. Si WAC considera que existe un riesgo asociado con el Cliente, con su cuenta o sus transacciones, o en los supuestos en los que sus fondos puedan ser objetos de reversión o devolución de pagos.

1. Si la ley o una orden judicial obliga a WAC.

16. AUSENCIA DE REEMBOLSOS

Los Clientes de la Plataforma están pre-pagando la posibilidad de acceder a los servicios que ofrece WAC, por lo que deben tener en cuenta que no existe posibilidad de solicitar reembolso de lo pagado.

17. PUBLICIDAD

A excepción de que se acuerde expresamente lo contrario, los Usuarios no tienen permitido hacer publicidad en la Plataforma sea de otras páginas web o de cualquier otro sitio externo a la Plataforma. No está permitido publicar contenidos ni ningún otro tipo de comunicación que haga alusión a su perfil, ofertas, anuncios, ni ningún mensaje similar.

Los contenidos que se suban a la Plataforma deberán versar únicamente sobre las condiciones demandadas por la Plataforma. El contenido de los comerciales, propagandas y demás publicidades, elaborados por los promotores y anunciantes de la Plataforma, se encuentran protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, signos distintivos y demás mecanismos de protección de propiedad intelectual.

18. REVISIÓN DE CONTENIDOS

WAC tiene la facultad de revisar los comentarios, mensajes y en general, los contenidos que circulan dentro de la Plataforma. Esta actividad se realiza para efectos de seguridad y para evitar la concreción de fraudes.

19. CUENTAS INACTIVAS

Las Cuentas de los Usuarios que han reportado una inactividad por un periodo igual o mayor a doce (12) meses podrán ser cerrada por nosotros de manera unilateral y sin necesidad de contar con la aprobación del usuario.

Desplegaremos un procedimiento para efectos de corroborar la inactividad de la Cuenta y haremos lo posible para investigar los motivos de la inactividad.

20. DERECHO A DENEGAR EL SERVICIO

Podemos cerrar, suspender o limitar su acceso a la Cuenta por las siguientes razones:

• Si presuntamente infringe los presentes términos y condiciones de la Plataforma.

• Si entre el Proveedor y el Cliente se intenta renegociar las condiciones de las Solicitudes de Trabajo y el precio a pagar, intentando perfeccionar la transacción por fuera de la Plataforma.

• Si presuntamente ha incumplido las obligaciones legales o infringir los derechos de autor de las personas.

• Si presuntamente ha participado o participa en actividades fraudulentas o actividades ilegales.

• Si no responde a las solicitudes hechas por la Plataforma para verificar y autenticar su Cuenta e identidad.

• Si desconoce el ordenamiento jurídico aplicable.

Si cerramos su cuenta debido al incumplimiento de estos términos y condiciones o a los demás numerales señalados, podrá llegar a ser responsable de los perjuicios que le cause a WAC por las conductas desplegadas.

21. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ENTRE USUARIOS

Los Usuarios reconocen y aceptan que en caso de que surja un conflicto entre ellos con relación a los Servicios, primero intentará resolver cualquier diferencia directamente a través de la Plataforma, incluso si la diferencia versa sobre la calidad de los Servicios.

En dicho evento WAC tendrá la facultad de dirimir la controversia, para lo cual podrá solicitar a los Usuarios la información relevante para solucionar el problema. Asimismo, el Usuario, reconoce que WAC no es una institución judicial ni una entidad para resolver conflictos, y que adelantará averiguaciones de la manera como lo haría una persona racional, que comprende a profundidad el funcionamiento de la industria, con el fin de solucionar el problema.

En lo que trata a los conflictos surgidos entre los Usuarios de la Plataforma, los Usuarios aceptan indemnizar a WAC ante cualquier tipo de reclamación o demanda que le cause algún perjuicio.

22. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS CON WAC

Cualquier diferencia o controversia que surja entre WAC y los Usuarios en relación con el uso de la Plataforma, será resuelta de manera directa y amigable entre las partes. Si dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha en que cualquiera de las partes hubiere planteado a la otra por escrito la diferencia o controversia surgida, no fuere posible alcanzar ese arreglo directo, dicha diferencia, controversia o reclamación, que surja del uso de la Plataforma, del incumplimiento de los presentes términos y condiciones y de toda enmienda a estos, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, así como las reclamaciones extracontractuales, serán sometidas a arbitraje para su solución definitiva de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la OMPI. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único. El arbitraje tendrá lugar en la sede en la que WAC defina al momento de surgida la controversia. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será español/castellano. La controversia, diferencia o reclamación se resolverá de conformidad con el derecho de la República de Colombia.

Todas las reclamaciones dirigidas a WAC deberán resolverse de acuerdo con estos términos y condiciones. La resolución de conflictos no anula el derecho de WAC de iniciar las acciones correspondientes ante incumplimientos o perjuicios provocados por parte de los Usuarios.

23. MONEDA DE CIRCULACIÓN

La moneda de circulación dentro de la Plataforma de WAC será el dólar estadounidense. Para efectos de la Plataforma, el dólar será contado en créditos.

24. SEGURIDAD INFORMÁTICA

Los Usuarios de la Plataforma deben notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o cualquier violación de seguridad la Plataforma, a su Cuenta o a los servicios prestados por WAC y hacer todo lo posible para mitigar el acceso no autorizado o la violación de seguridad ocurrida. Estas medidas incluyen la preservación de pruebas sobre lo sucedido y la notificación a las autoridades pertinentes. El Usuario es el único responsable de la seguridad de su contraseña. 

WAC no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por el acceso no autorizado a la Cuenta de un Usuario, que haya surgido por el incumplimiento a las medidas de seguridad que el Usuario debe tomar sobre su Cuenta.

Además, los Usuarios aceptan que no podrán:

• Tomar acciones que impongan o puedan imponer una carga irrazonable o desproporcionada en contra de la infraestructura de WAC.
• Interferir en el desempeño de la Plataforma ni causar daños o manipular, alterar, inutilizar, modificar, sobrecargar o deteriorar mediante software o red conectada a la Plataforma o a su Cuenta. Tampoco podrán ayudar a otra persona a adelantar cualquiera de estas acciones.
• Copiar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir o exhibir públicamente cualquier contenido obtenido en la Plataforma sin haberse perfeccionado la relación y cumplido las obligaciones a las que los Usuarios, en especial los Clientes, han aceptado en virtud a la relación surgida con WAC.
• Interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado de los servicios de la Plataforma y sus herramientas, o cualquier actividad que es ofrecida gracias a los servicios o las herramientas de la Plataforma.
• Eludir los protocolos desplegados para impedir o restringir el acceso no autorizado a la Plataforma.

El Usuario acepta ser el único responsable (frente a WAC y otros terceros) del uso que le dé a la Plataforma, y mantendrá indemne a WAC, sus proveedores, sus empleados, accionistas, socios, filiales, representantes, distribuidores, contratistas por este concepto.

El Usuario no: (i) difamará, abusará, acosará, espiará, amenazará ni infringirá de ningún otro modo los derechos de otras personas (tales como el derecho a la privacidad derechos de propiedad intelectual u otros) que utilicen la Plataforma; (ii) creará una falsa identidad con el fin de desorientar a otros Usuarios o a WAC; (iii) publicará, transferirá, distribuirá ni divulgará en la Plataforma ningún tema, nombre, información o material inadecuado, irreverente, difamatorio, obsceno, indecente, intimidatorio, ilegal o que incite a la violencia; (iv) publicará en la Plataforma archivos u otro material que contenga imágenes, fotografías, software u otro material protegido por los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la privacidad o de imagen, a menos que tenga la propiedad o el control de los derechos correspondientes o haya recibido todos los consentimientos necesarios para proceder de tal forma; (v) utilizará ningún material, obras o información, incluidas imágenes, textos y fotografías, que se proporcionen a través de la Plataforma en forma alguna que infrinja derechos de terceros; (vi) compartirá archivos u otro material que contenga virus, “troyanos”, “gusanos”, bombas de tiempo, programas de borrado, archivos dañados o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de equipos de terceros o de WAC; (vii) infringirá ningún código de conducta ni ninguna directriz que sea aplicable a la Plataforma; o (viii) utilizará ninguna parte de la Plataforma para recoger o recopilar en forma alguna información acerca de terceros, incluidas las direcciones de correo electrónico o cualquier otro dato personal semiprivado o privado.

25. CIERRE DE LA CUENTA

Los Usuarios pueden cerrar su Cuenta en cualquier momento a través de la Plataforma. Para comunicarse con WAC con el propósito de cerrar su Cuenta, podrán hacer uso de la información establecida en la Cláusula “Contáctenos o al mail contact@wearecontent.com. El Usuario podrá cerrar su cuenta siempre y cuando:

• No tenga pedidos pendientes formulados a la Plataforma.
• Tenga resueltas todas las controversias o cuestiones pendientes.
• Haya pagado los encargos realizados a nombre de su Cuenta.
• No tenga ninguna obligación pendiente.
• Se encuentre a paz y salvo por todo concepto con WAC

26. LIMITACIONES DEL SERVICIO

WAC no ofrece seguros ni ningún otro producto para el beneficio de los Usuarios de la Plataforma, independientes de los Servicios.

WAC no actúa como una entidad financiera, por lo tanto, no promete intereses sobre las sumas transferidas ni opera bajo la modalidad de cuentas de ahorro ni ninguna otra que se le parezca, no ofrece ningún servicio financiero, ya que solo brinda a los Usuarios los Servicios.

27. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún caso WAC incurrirá en responsabilidad por los siguientes hechos:

• Cualquier daño indirecto, especial, incidental o consecuente que se cause por acción de los Usuarios.
• Cualquier pérdida de ingresos o beneficios, ya sea de manera directa o indirecta, que sean causados por acción de los Usuarios.
• Cualquier daño o pérdida que pueda experimentar por llevar a cabo las transacciones propias por el uso de la Plataforma.

No obstante, las disposiciones anteriores, el contenido de estos términos y condiciones no pretenden limitar o excluir cualquier responsabilidad por parte de WAC, ni pretenden desconocer las limitaciones que apliquen según la ley de cada jurisdicción, incluyendo las leyes sobre libre competencia, protección al consumidor y sobre el comercio justo.

28. LIMITACIONES DE JURISDICCIÓN

Como algunas jurisdicciones no permiten las exclusiones o limitaciones de la responsabilidad anteriormente señaladas, las exclusiones o limitaciones que sean contrarias a las disposiciones que no se permitan, no serán aplicadas. En este caso, la responsabilidad se limitará a lo que es legalmente posible según la legislación aplicable en cada jurisdicción.

29. NOTIFICACIONES

Las notificaciones y avisos serán remitidos al correo electrónico que los Usuarios hayan proporcionado a WAC durante el proceso de registro. Cuando la notificación sea enviada al Usuario a su correo electrónico, se entenderá efectuada luego de veinticuatro (24) horas después de su remisión, excepto en los casos en los que la dirección electrónica suministrada no sea válida o el mensaje no haya sido enviado. Alternativamente, WAC podrá notificarlo por correo a la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro caso en el cual se entenderá comunicada la información tres (3) días después de la fecha de envío.

Las notificaciones o avisos legales a WAC deben recibirse por correo certificado dirigido al lugar suministrado en el acápite de “Contáctenos”.

30. INDEMNIZACIÓN

Si de los procesos de resolución de controversias, sean judiciales o extrajudiciales, se declara responsabilidad por parte los Usuarios, WAC cuenta con la posibilidad de recurrir a los fondos que usted dispone en la Plataforma, hasta el total de los perjuicios causados y sin perjuicio de iniciar las acciones correspondientes para obtener los recursos restantes de la indemnización.

Los Usuarios deberán indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a WAC de todos los daños, costos y gastos que surjan de cualquier reclamo, sentencia que declare su responsabilidad por una acción u omisión que genere la vulneración de los derechos de un tercero o por la infracción de estos términos y condiciones.

Los Clientes deberán indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a WAC y a los demás Usuarios de la Plataforma por todos los daños, costos y gastos que surjan de cualquier reclamo, sentencia que declare su responsabilidad por una acción u omisión que desconozca las obligaciones suscritas al momento de formular el pedido a la Plataforma de WAC.

Los Proveedores deberán indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a WAC y a los demás Usuarios de la Plataforma por todos los daños, costos y gastos que surjan de cualquier reclamo, sentencia que declare su responsabilidad por una acción u omisión que genere el desconocimiento a las obligaciones por ellos suscritas.

31. DIVISIBILIDAD DEL ACUERDO

El contenido presente en cada una de las cláusulas de estos términos y condiciones es separable, de tal manera que, si alguna es declarada inválida, ineficaz o inoponible, el resto de las disposiciones conservarán su carácter vinculante y no se afectará la validez de los términos y condiciones por ese motivo.

En caso de que exista transferencia de todos o algunos de nuestros activos, o exista un proceso de integración entre empresas, la aceptación manifestada por los Usuarios a los presentes términos y condiciones que aquí se exponen continuará incólume, de tal manera que su relación con la Plataforma se seguirá rigiendo por las disposiciones aquí establecidas.

32. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta acerca de los aspectos tratados en los presentes términos y condiciones o si desea presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación sobre el servicio prestado o si desea informar acerca de alguna infracción a estos términos y condiciones, podrá ponerse en contacto con WACutilizando los siguientes medios:

Correo electrónico: contact@wearecontent.com

Los presentes términos y condiciones son publicados el 25 de Octubre del 2024.