Gestión de clientes: 10 claves para hacerlo adecuadamente
¿Quieres saber cómo hacer la gestión de clientes desde tus estrategias digitales? Suponemos que si. Por ello te presentamos algunas claves para hacerlo y también te mostramos…
Las empresas están ofreciendo procesos de automatización como una forma de impulsar el crecimiento de seguidores. Por ejemplo, hacen uso de ‘Bots’ como un servicio de complemento para llenar las redes de seguidores fantasmas.
Las redes sociales requieren de la experiencia humana. Las personas aprecian las respuestas personalizadas que retomen algo de su pregunta o problema, como parte de tu respuesta.
Por otro lado, debes tener en cuenta ciertos criterios si estás haciendo curación de contenido para usarlo en tus redes. De cada 10 contenidos, 5 deben ser relevantes de otra fuente, 3 de contenido propio y 2 de contenido no asociado a ventas. De esta manera, logras un equilibrio, contando con la posibilidad de personalizar la fórmula.
Por último, puedes utilizar un calendario para programar tus salidas, detectando con el tiempo cuáles horarios tienen mejor respuesta.
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