para qué sirven las cookies Las cookies son paquetes de datos que un navegador almacena de forma automática en un equipo, sea que visitemos la página web desde un computador o desde un móvil (González, 2015).
Han sido utilizadas desde 1994, cuando fueron creadas por el programador Lou Montulli como parte de las innovaciones del navegador Netscape (Arriola, 2021).
Para qué sirven las cookies ?: aplicaciones generalesLas cookies fueron creadas como archivos que contienen pequeños conjuntos de datos. De igual manera, han servido principalmente para identificar a los usuarios que visitan un sitio web (Arriola, 2021).
En la actualidad, la respuesta a la pregunta para qué sirven las cookies incluye (BBC Mundo, 2017):
Recopilar datos de navegación. Preferencias y hábitos de uso. Direcciones IP desde donde accedemos a una página web. Identificación del sistema operativo o navegador. Página web visitada y vistas anteriormente. Claves de acceso a las aplicaciones o a servicios como el correo electrónico. Dada su utilidad, se han creado distintos tipos de cookies .
Para qué sirven las cookies según su tipoLos tipos de cookies varían según la fuente consultada, pero podemos clasificarlas en tres grupos principales (Arriola, 2021):
Está determinado por la duración de las cookies . Por lo tanto, algunas recopilan datos solo mientras el navegador está abierto, mientras que otras almacenan información por un tiempo mayor. De esta manera se tienen:
cookies de sesiónEstas se mantienen en la memoria del navegador mientras tienes abierta la aplicación, por lo que no quedan instaladas en este, ni en tu equipo. Se utilizan para guardar datos de almacenamiento a corto plazo como carritos de compras y otros.
cookies persistentesSon cookies de largo plazo que se guardan en el computador o dispositivo, para las cuales se programa una fecha de expiración (Fernández, 2020).
En este sentido, permiten recuperar datos que son utilizados para iniciar sesión sin necesidad de volver a suministrar datos de ingreso.
Estas cookies están asociadas a los desarrolladores de su código, la página web donde se implementan o quien utiliza sus datos. Se tienen dos tipos:
cookies propiasProvienen del mismo sitio web que se está visitando. O sea que los datos recopilados se utilizan para fines internos de la página visitada:
Iniciar sesión. Guardar preferencias de configuración. Guardar datos que se comparten entre varias páginas del mismo sitio web. Cookies de tercerosEste tipo de cookies no son administradas por el sitio web que se visita, sino por otra aplicación o empresa con la cual se establece un acuerdo. Esta entidad externa utiliza las cookies para rastrear a los usuarios según sus acciones y así obtener datos de tráfico.
Dependen de la finalidad que se da a la cookie y, en algunos casos, se puede configurar en el navegador cuando activarlas o desactivarlas. Incluye:
Cookies técnicas ¿Para qué sirven las cookies técnicas? Sirven para optimizar el funcionamiento de un sitio web. Se caracterizan porque no se pueden desactivar. Además, ayudan a:
Conectar un servidor web con el equipo receptor de usuario. Controlar la comunicación de datos internos en una página o aplicación. Finalizar un proceso de compra en línea. Mantener información de seguridad. Compartir datos o contenidos entre redes sociales. Se utilizan para recordar preferencias del usuario, entre otras:
Idioma. Navegador o buscador. Estilo de la interfaz. Sitios web que se abren al iniciar un navegador. Son cookies que se programan para (Ayuda Ley, s.f.):
Recopilar datos que sirven para pronosticar el funcionamiento de un sitio web o aplicación. Registrar errores. Incorporar mejoras de funcionamiento o en la usabilidad. Para qué sirven las cookies en el marketing y porqué generan polémicaEn palabras del propio Lou Montulli, una cookie “es simplemente una tecnología central para permitir que la web funcione” (France24, 2022).
Las cookies son particularmente útiles para el marketing porque los datos que se obtienen con ellas sirven para:
Crear perfiles específicos según intereses. Gestionar campañas de publicidad según comportamientos. Cuando nos preguntamos para qué sirven las cookies en el marketing digital nos encontramos con el remarketing o retargeting . En primer lugar, consiste en una técnica enfocada en mostrar publicidad a usuarios que ya han interactuado con la marca. Esta interacción es conocida porque previamente se recopilan datos en páginas web, redes sociales, foros, etc. (Gureak, 2022).
Sin embargo, el uso de cookies ha llamado la atención porque se asocia con prácticas en donde la privacidad y la seguridad de los datos se consideran amenazadas. Adicionalmente hay cookies de terceros, cookies zombie y súper cookies
Son riesgos que bajo los marcos regulatorios amenazan la continuación en el uso de las cookies .
marketing sin cookies Ahora que sabemos para qué sirven las cookies observamos que aportan un valor importante por el big data marketing que suministran. Sin embargo, la inminente desaparición de las cookies de terceros ya genera reacciones (Kantar, 2021):
Casi dos tercios de los medios y sus profesionales (64%) están preocupados por su eliminación. Solo el 40% de las marcas se están preparando para los efectos de su eliminación. Casi la mitad de los especialistas en marketing (48%) temen que su negocio no funcione bien sin ellas. Al analizar las alternativas del de las cookies y su efectividad para medir el marketing , Mark Read , CEO de WPP, señala estas opciones (Kantar, 2020):
Los clientes y marcas pueden utilizar los insights que tienen sobre sus propios consumidores. Optimizar el proceso de marketing con datos recopilados de compras: dónde se compra y por cuáles medios. Otras medidas que se pueden implementar son (Rosenthal, 2020):
Utilizar varios medios (media mix modeling Utilizar big data marketing Construir plataformas de datos propias. Recopilar datos de primera mano con cookies de origen. 
