Si tienes una página web o blog seguramente hayas oído hablar del rendimiento de tu contenido. Quizás en algún momento te hayas parado a analizar cuál es el fruto del contenido que generas. Esto es, si es atractivo para tu público, si genera muchos clics, etc. En este sentido, una matriz de rendimiento de contenido, en inglés content performance matrix, contenidos digitales .
En este artículo te explicamos en qué consiste esta matriz y para qué puedes utilizarla.
content perfomance matrix La content performance matrix
Dentro de la publicación de contenidos, podemos distinguir varios tipos. Por un lado, los que son buenos para ganar clics y atraer visitantes. Por otro lado, los que son mejores para mantener la atención y atraer a los usuarios. Al juntar los dos niveles de rendimiento (alto y bajo) con los dos tipos de rendimiento (tráfico/participación), generamos una matriz (Crestodina, 2022).
content performance matrix La content performance matrix distribución del contenido que publicas y saber en qué parte de la matriz se sitúa cada uno de ellos. De esta forma, puedes apreciar las fortalezas y debilidades de todos los contenidos que creas (Crestodina, 2022).
La matriz se divide en cuatro cuadrantes, dependiendo del tráfico por contenidos y del engagement
Podríamos definir a este cuadrante de la content performance matrix engagement .
Ahora te preguntarás, ¿cómo puedo saber cuál es el contenido “estrella” de mi web? Puedes utilizar Google Analytics. Debes acceder al informe de Comportamiento – Contenido del sitio – Todas las páginas. Aquí debes filtrar por publicación de blog y comparar su tasa de rebote, que es una métrica de participación común.
Si tienes la última versión de Analytics, para averiguar cuáles son tus mejores contenidos debes cambiar la dimensión principal a “Ruta de la página + cadena de consulta” (el término GA4 para URL) y agregar “Tasa de participación” a las métricas del informe.
Una vez tengas definidos cuáles son tus mejores contenidos, debes analizar qué tienen en común. Esto es, qué es lo que está provocando que tengan tan buena aceptación entre tu audiencia. Encuentra el patrón, persíguelo y adecúa tu estrategia para priorizar este contenido.
En este cuadrante de la content performance matrix suele estar el que está funcionando bien para SEO, pero no genera ninguna acción por parte del usuario. Puede ser útil si el objetivo que se persigue con este contenido es que sea visible y genere conocimiento de marca. Es algo similar a lo que sucede con las vallas publicitarias o los anuncios en un medio impreso. Nadie hace clic en ellos, pero los ve mucha gente.
Sin embargo, si el objetivo del contenido es que el usuario se involucre, este no es un buen resultado. Quienes llegan a tu artículo suelen ser personas que lo encuentran de forma aleatoria; muchas veces buscando algo de lo que no se habla en tu texto. Por eso es difícil que se comprometan.
Este tipo de contenido suele llamar la atención cuando accedes a Analytics. Para saber cuáles son los contenidos que debes situar en este cuadrante, accede a la parte superior del informe Compromiso > Contenido del sitio > Todas las páginas, mes tras mes.
Claramente, este contenido de la content performance matrix
Son contenidos fuertes con poca visibilidad. Por lo tanto, lo ideal es promocionarlos para aumentar el tráfico. Estos, a diferencia de los anteriores, suelen estar escondidos en Analytics. Por lo tanto, debes rebuscar para encontrarlos. Empieza verificando los informes de tu campaña. Encuentra los correos que atrajeron a visitantes con una tasa de rebote baja (tasa alta de participación), incluso si las cifras de tráfico eran bajas. Además, busca las publicaciones en redes sociales que obtuvieron gran participación.
En este caso, se debe hacer planear una estrategia para reflotar este contenido y lograr mejores resultados. Dos opciones son volver a compartirlo en redes sociales para ver si funciona mejor y volver a enviarlo mediante newsletter . Quizás también debas reescribirlo con otro enfoque que lo haga más atractivo. Por último, puede ayudar poniéndolo en la página de inicio de tu web para que sea más visible.
Una evaluación rápida del contenido debería mostrar que el contenido de poco tráfico y baja participación debe archivarse o eliminarse porque que no tuvieron éxito ni en atraer ni en involucrar a los visitantes (Steers, 2018).
Este tipo de contenido no suele ser efectivo porque no está diferenciado. Es decir, no aporta información novedosa o atractiva para el usuario.
Normalmente, podrás detectarlo justo después del intento fallido de promocionarlo. Ya sea mediante la promoción en redes sociales, como a través de una campaña de email marketing . De ambas formas, verás que no ha tenido buena acogida ente los usuarios. En definitiva, si quieres sacarle el máximo rendimiento a tu estrategia de marketing de contenidos, la content performance matrix content performance matrix .
