¿Sabes por qué vamos a hablar de marketing 360
Imagina a un joven viendo una serie. Lo más probable es que mientras tiene la televisión encendida está haciendo scroll en una red social desde su teléfono. Si queremos complicar la ecuación, no suena descabellado que también tenga su computadora cerca y la encienda en cualquier momento.
Como explica la Universitat de Barcelona , el consumo de contenido ha cambiado. Actualmente, la atención está fragmentada y se da un fenómeno llamado efecto multipantalla. Las audiencias consumen contenido en varios dispositivos al mismo tiempo. Es decir, la serie de televisión compite con el contenido para redes sociales , entre otros.
Como marketer, emprendedor o influencer , ¿qué es lo que debes hacer en ese panorama? Necesitas lograr que tu marca esté en el entorno completo de los consumidores. Suena complicado (… y caro), pero es posible realizarlo con una estrategia y buenas herramientas de marketing digital .
Acompáñanos con tu lectura para que sepas de qué manera puedes integrar el marketing 360
Vamos a explicar qué es el marketing 360 Mott . Dicha publicación detalló cómo fue la campaña implementada por una marca de chicles.
Su objetivo era aumentar su presencia entre los consumidores de 12 a 18 años. Sin embargo, ese rango de edad todavía incluye a personas muy jóvenes cuyo poder de compra depende de la autorización de los padres.
Lo anterior implicaba el reto de comunicarse con varias generaciones. La marca, entonces, diseñó un concurso de bombas de chicle y lo publicitó a través de varias plataformas.
En primer lugar, diseñaron una campaña de hashtags en redes sociales, pero no solo eso. También implementaron publicidad en vallas publicitarias en la calle y eventos en centros comerciales.
Como puedes ver con este ejemplo, el marketing 360 se refiere a la integración de canales publicitarios tradicionales (en su mayoría offline ) con medios digitales; por ejemplo, hacer campañas con influencers , pero también de email marketing y anuncios en televisión. De acuerdo con la herramienta Easymailing , aparecer en plataformas online y offline te ayudará a posicionarte en la mente del consumidor y elevar tu influencia al siguiente nivel.
marketing 360?Lo cierto es que las campañas de marketing 360Universidad Intercontinental estos son algunos escenarios:
Lanzamientos: lanzar un producto o servicio nuevo es una tarea titánica porque debes enfocarte en el reconocimiento. Como la gente todavía no sabe que existes, lo mejor es aparecer en todos los lugares posibles. El objetivo de esta campaña es posicionarse en el corto plazo. Rebranding Campañas estacionales: las ventas de temporada son como la tierra prometida, ahí están, pero no todos pueden llegar. Es cierto que la gente está más predispuesta a comprar durante Navidad, día de las madres, etc., pero la competencia es feroz. Por lo anterior, necesitas estrategias más agresivas y aparecer hasta en la sopa. Productos con bajo rendimiento: algunas veces tienes la seguridad de que tu producto o servicio es muy bueno, pero no tiene el rendimiento que deseas. En esos casos, una estrategia 360 puede ser de gran ayuda. Una campaña exitosa de marketing 360 fue la implementada por una marca de desodorantes, de acuerdo con lo referido por Mott. Para un Super Bowl implementó anuncios tradicionales en radio y televisión más videos en redes sociales.
El contenido de los anuncios era muy bueno porque mezclaba intriga y humor. De hecho, el anuncio superó los 52 millones de vistas en YouTube.
Estos son algunos de los canales que puedes implementar:
Página web: puedes publicar un blog para aparecer en los motores de búsqueda. Las redes sociales que usa tu audiencia. Medios tradicionales: vallas publicitarias, periódicos, revistas, radio y televisión. Contenido como podcast o email marketing . Tal vez suene raro pensar en una estrategia de marketing 360 para influencers . Es cierto que estas personalidades tienen una vocación muy enfocada a redes sociales, pero ya no alcanza.
La especialista Caroline A. de Souza explica que el futuro del marketing de influencers influencer se queda solo en la pantalla, no solo se aleja de su audiencia, también está a merced del algoritmo. Por lo anterior, debe salir de las redes sociales.
Hay estrategias como el email marketing o sistemas de contenido a través de membresías que fortalecen su comunidad. Sin embargo, también es necesario el contacto real con las personas a través de eventos en vivo y activaciones.
Tener un contacto cara a cara es lo que realmente les va a permitir conectar con su audiencia de una forma más profunda. Incluso, puede ayudarlos a no depender del patrocinio de las marcas.
De Souza detalla cómo la tiktoke r Charli D’Amelio pudo atravesar la pantalla y fundar su propia marca de productos de belleza.
Veamos, según el experto Kyle Wong , algunos casos de éxito de marketing 360 influencers.
En primer lugar, es importante destacar lo que hizo Dear Alyne. Ella es una activista que habla sobre el empoderamiento femenino. Desde 2018 salió de la pantalla y fundó Girls Gone Global, acción con la que intensificó su nivel de influencia. Así, ha creado más de 300 comunidades locales alrededor del mundo.
Asimismo, suele visitar dichas comunidades para charlar cara a cara sobre las problemáticas de las mujeres. ¿El resultado? La popularidad de Alyne se triplicó desde la fundación de Girls Gone Global.
Algo similar sucedió con el Courtland Allen. Esta celebridad tiene un podcast llamado Indie Hackers que registra más de 50 mil descargas por episodio. Desde 2016 invita a su audiencia a reunirse en lugares públicos para escuchar sus emisiones. Las personas se juntan en lugares donde toman cerveza y discuten lo que escuchan.
Las reuniones comenzaron en San Francisco, luego saltaron a Nueva York, después a Londres y no han parado. Actualmente se realizan en más de 60 ciudades de todo el mundo.
Si quieres desarrollar una estrategia de marketing 360 debes tener claros algunos aspectos, de acuerdo a lo que detalla la revista Forbes . El hecho de que uses varios canales de comunicación no implica varios mensajes, al contrario. Es importante desarrollar un mensaje cohesivo que se adapte a múltiples formatos.
Te contamos algunos pasos esenciales para lograr lo anterior:
Mensaje: establece un mensaje claro y único que represente a la campaña. Este será el hilo conductor en todos los canales. Por ejemplo, si tienes una marca de zapatos podrías establecer la comodidad como mensaje rector. Audiencia: a esas alturas del marketing ya sabemos que no podemos hablarle a todo el mundo, al menos no con las mismas palabras. Antes de lanzar una campaña es importante que definas los segmentos a los que te diriges. Canales: es importante que analices los datos con los que cuentas para determinar dónde están tus clientes. Para optimizar el presupuesto deberás identificar los canales más relevantes. Ubicuidad: desarrolla un calendario de contenidos multiplataforma para dar la sensación de que estás en todas partes. Deberás combinar redes sociales, experiencias en vivo, anuncios físicos, entre otros. Adaptación: como ya comentamos, el mensaje debe ser el mismo, pero el formato no. Cada plataforma tiene sus propias reglas y tono de comunicación. Evolución: diseña una campaña sostenida en el tiempo. Recuerda medir el impacto de todas las acciones y así determinar las fases posteriores. Con una planificación cuidadosa y el apoyo de datos, puedes crear una campaña 360 que impulse tu marca de manera sostenible y memorable.
El marketing 360 es una estrategia que puede ser de gran utilidad en casos como lanzamientos de productos o rebranding. No descartes la posibilidad de aplicarla en tus proyectos.
Es importante que primero desarrolles un mensaje para difundir en diferentes plataformas. Después deberás segmentar a tu audiencia e identificar los canales para comunicarte con ellos.
Recuerda que a un cliente o prospecto debe quedarle la sensación de que te ve en todas partes. Esto no se logra con mucha presencia sino con impactos muy bien seleccionados.
En el caso de los influencers y las marcas es importante también establecer los objetivos de la campaña y el presupuesto. El modelo 360 puede traer beneficios consistentes de presencia de marca y aumentar la confianza en el consumidor. Si todavía no lo has implementado es momento de que lo evalúes.
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