En el mundo del branding, la construcción de una marca comprende mucho más que un logo. Es un proceso que abarca la esencia misma de la empresa, la percepción del consumidor y la promesa que la marca representa. En este contexto, el tagline o lema aparece como un recurso decisivo en la construcción de identidad.
Pero ¿qué es exactamente un tagline y por qué es crucial para la percepción y recordación de una marca? En este artículo, te contaremos todos los detalles, como el concepto, su importancia y los elementos esenciales para crearlo. ¡Continúa leyendo y toma nota!
¿Qué es un tagline y por qué es importante para las marcas?
Los taglines, también conocidos como lemas de marca, son una frase corta que encapsula la esencia y los valores fundamentales de una empresa. Funcionan como un faro que guía la percepción del público y genera una conexión emocional con la marca.
Con la popularidad de las redes sociales, el mundo digital está saturado de mensajes publicitarios por todos lados. En este contexto, el lema se convierte en un distintivo poderoso. Esta herramienta ayuda a diferenciar a una empresa de sus competidores y dejar una impresión duradera en la mente del consumidor.
Tipos de tagline
Existen algunos tipos comunes de taglines que se dividen según factores como el objetivo y la personalidad de la marca. Entre ellos se encuentran:
- Descriptivos: transmiten claramente la promesa de la marca, el producto o el servicio que ofrece.
- Específicos: revelan los productos o servicios de la empresa de manera directa pero creativa.
- Provocadores: plantean preguntas que invitan a los consumidores a reflexionar sobre cómo sus vidas mejorarían usando el producto o servicio.
- Imperativos: exigen una acción específica del consumidor y, a menudo, incluyen un verbo en la frase.
- Superlativos: posicionan a la empresa como la mejor en su sector o división.
Cada tipo de tagline tiene su propio propósito e impacto específico. Además, influye de manera única en la percepción del público objetivo y la posición competitiva de la marca en el mercado.
Elementos de un tagline efectivo
Para saber cuándo un lema es efectivo, es necesario validar algunos elementos clave que se combinan para formar una frase memorable. Estos son fundamentales para comunicar de manera concisa y poderosa los valores y la identidad de la marca.
Claridad
El lema debe comunicar de manera clara y concisa la propuesta de valor de la marca. De esta manera, la empresa se asegura de que sea comprensible para cualquier audiencia y transmita el mensaje central de forma directa.
Brevedad
En este mundo donde todo parece cambiar muy rápido, la atención se ha vuelto un recurso escaso. Por eso, la brevedad se convierte en una virtud. Esto también aplica para un tagline efectivo: debe ser breve, fácil de recordar y capturar la esencia de la marca en unas pocas palabras. Al mismo tiempo, debe dejar una impresión duradera.
Relevancia para conectar con el cliente
Según un informe de Leeline Sourcing, el 81 % de los usuarios buscan establecer confianza antes de realizar una compra. Una vez que se sienten impresionados por una marca, demuestran lealtad al comprar sus productos.
El lema de marca forma parte de la primera impresión que reciben las personas. Por eso, debe resonar con el público objetivo y generar una conexión emocional. En este sentido, la relevancia es fundamental para que sea auténtica y creíble. Hay que asegurar que genere una respuesta positiva.
Tagline: ejemplos exitosos
Si escuchas o lees la frase “just do it”, seguramente piensas en Nike. Este es un claro ejemplo de un lema exitoso. No solo comunica la filosofía de la marca, sino que también inspira acción y empoderamiento. Así como el de Nike, existen otros lemas que siguen resonando en la cabeza de las personas a pesar del tiempo:
- “Think different”: con solo dos palabras, Apple promueve la innovación y la creatividad. Con esa frase tan corta ha establecido vínculos emocionales con su audiencia y, sin duda alguna, se ha posicionado muy bien.
- “Para todo lo demás, existe Mastercard”: en 1997, la compañía lanzó la campaña Priceless, en la que creó el lema “There are some things money can’t buy. For everything else, there’s Mastercard“. En español: “Hay algunas cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, está Mastercard”. Este lema enfatiza la idea de que Mastercard facilita experiencias únicas y valiosas que van más allá del dinero. Al hacerlo, logra humanizar la marca.
- “I’m lovin’ it”: McDonald’s transmite un mensaje positivo con esta frase que refleja la experiencia del cliente en sus restaurantes. De este modo, genera una conexión emocional y refuerza la percepción positiva de la marca en la mente del consumidor.
- “The happiest place on Earth”: desde la apertura de Disneyland en 1955, Disney había usado el lema “donde los sueños se hacen realidad”. En 2020, Walt Disney World actualizó su letrero de entrada y cambió el lema a “The happiest place on Earth” o, en español, “El lugar más mágico de la Tierra”. Con esta frase audaz, llena de alegría y felicidad, la empresa se posicionó con una promesa que solo ella puede cumplir.
¿Cómo crear un tagline efectivo?
El proceso implica encontrar las palabras exactas que reflejen la esencia de tu marca y sus promesas al público. Para lograrlo, debes seguir algunos pasos.
1. Investigación
Comienza por comprender la identidad y los valores de tu marca, así como las necesidades y deseos de tu audiencia. Asimismo, realiza una auditoría de marca para identificar los elementos clave que deseas comunicar a través del lema.
2. Colaboración
Involucra a diferentes partes interesadas en el proceso de desarrollo del tagline, incluidos empleados, clientes y socios. La diversidad de perspectivas puede enriquecer el proceso creativo y garantizar que la frase resuene con tu audiencia objetivo.
3. Creatividad
Explora múltiples opciones y no tengas miedo de explorar tu creatividad. Experimenta con diferentes palabras, frases y estilos para encontrar el texto perfecto que capture la esencia de tu marca y resuene con tu audiencia.
Pruebas y retroalimentación
Prueba tus opciones con tu audiencia objetivo y recibe su retroalimentación. Asegúrate de que el tagline resuene con ella y refleje fielmente la identidad de tu marca. En caso contrario, realiza ajustes según sea necesario para optimizar su efectividad.
En este punto, recuerda que, con el aumento de las plataformas digitales y la publicidad en línea, los taglines deben ser tanto memorables como adaptables a diversos formatos digitales. Esto implica que:
- Deben ser breves y versátiles, aptos para su uso en posts o anuncios en video. Piensa en los formatos más usados en la actualidad.
- Pueden incluir palabras clave relevantes para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO). De esa manera, aumentarás tu visibilidad en línea.
También es crucial entender que una marca no necesita tener un lema desde su inicio. Sin duda, puede adoptarlo más adelante, incluso durante procesos de rebranding. Estos cambios pueden transformar significativamente la percepción y el reconocimiento de la marca en el mercado.
Tagline, más que una frase
De acuerdo con Redpoint, para el 74 % de los consumidores, la lealtad hacia una marca se basa en sentirse reconocidos y apreciados, más que en recibir descuentos y beneficios de programas de fidelización. Considerando esa premisa, el tagline debe ser más que una frase comercial. Debe crearse para ser parte de la voz de marca, el eco de sus valores y la promesa de la experiencia que ofrece.
Seguir los principios y procesos que describimos te ayudarán a crear un lema que impulse la identidad de tu marca. También fortalecerá la conexión con tu audiencia y se convertirá en un activo invaluable de tu estrategia de branding corporativo. ¡Y recuerda! El internet está lleno de ruido, pero con los recursos correctos puedes marcar la diferencia para que tu marca se destaque entre la multitud.
