SI quieres saber que es lead scoring y lead nurturing llegaste al lugar adecuado. Debemos partir del hecho que cuando se crean contenidos en estrategias de Inbound marketing lead scoring y el lead nurturing .
Una analogía para entender qué es el lead nurturing
Dentro del content marketing El lead nurturing busca fortalecer vínculos con clientes que están interesados en una marca, pero que aún no están listos para realizar una acción sea cual fuere (Compra, descarga, etc.). La idea es alimentar al cliente de información importante para que cuando decidan tomar acción lo hagan adquiriendo servicios del oferente.
Esta técnica es transversal al ciclo de compra de un cliente. Esto quiere decir que puede ser aplicada a cualquier de sus etapas. Lo importante es entender que dentro del proceso de lead nurturing debemos personalizar los contenidos que reciben los usuarios. Esto se hace de acuerdo a la etapa del ciclo de compra en la que se encuentren (etapa de informar, etapa de validación de información, conversión o retención). Al final del día, para ser más claros hay que entender lo siguiente: Un cliente que solo está consultando reseñas de carros es igual de importante a aquél que revisado reseñas y ha tenido conversaciones avanzadas con representantes de venta de concesionarios para comprar un vehículo.
Volviendo a la metáfora de las plantas, no todas las semillas están listas para dar fruto. Lo importante del ejercicio es saber cuándo es el momento en que florecerán y darán fruto. Lo mismo pasa con los leads. lead scoring entra en escena. La técnica del lead scoring se apoya en entender los perfiles de cada lead. Es fundamental entender en qué momento de la compra están y lo más importante: qué les interesa.
Para empezar uno debe tener claro qué score o puntaje va a manejar en el ejercicio de lead scoring . Bien puede ser una tabla o clasificación de 1 a 5 con base en ciertas características. De otra forma también se pueden clasificar en grupos de cuáles contactos responden o no y en qué tiempo. A continuación, algunos ejemplos de qué tipos de datos se pueden utilizar para trabajar los contenidos que permitirán hacer lead nurturing a nuestros prospectos.
¿A quién le vendemos y qué características tiene? Hacer preguntas que filtren el lead es importante para entregar contenidos que impulsen a convertir. Identificar si es un cinéfilo nos puede dar idea de qué tipo de contenido en texto estrategia de marketing de contenidos
Analizar el comportamiento de cómo un contacto interactúa con el site puede decir mucho del comprador. Juan va a Amazon.com, consulta consolas de videojuegos, visita ofertas, consulta blogs páginas web lead scoring de este comportamiento en particular nos puede ayudar mucho para implementar el lead nurturing .
Las interacciones importan. Saber cómo interactuaron, si abrieron un mail clic post en Twitter
Cómo se pueden dar cuenta el lead scoring y el lead nurturing , van de la mano en el desarrollo de una estrategia de inbound marketing . buyer persona
