Son los canales que controlan la marca y sirven para construir relación a largo plazo con los consumidores activos. Suministran información, contenidos de valor y como medios de servicio al cliente. Aquí se pueden contar el sitio web, el blog canal de YouTube
Ejemplo: Sitio Web/Blog
Aquí la marca paga por aparecer. Sirven para dar visibilidad a la marca, generar tráfico y resultados a los medios propios. Entre estos canales SEM redes sociales
Recuerda que el éxito de una buena estrategia de marketing de contenidos, radica en tener una buena distribución de los contenidos
Ejemplo: SEM / Pauta en motores de búsqueda – Genera tráfico al sitio web.
Se podrían definir como cualquier consumidor o embajador de marca que amplifica el mensaje. Se entienden como una consecuencia de una buena estrategia que incluya medios propios y pagos. Un ejemplo es el voz a voz, los comentarios generados en redes y a través de formularios de contacto, por ejemplo.
A veces se suele dar más relevancia a los pagados y ganados, que a los propios. La verdad es que a través de estos últimos, como blogs o sitios web se puede enfocar el poder de la comunicación digital y el awareness de tu marca.
Ejemplo: Comentarios positivos en redes sociales.
Algo para tener en cuenta sobre los canales
En ese sentido, los canales sitio web newsletters
Por estas razones, utilizar estos canales
Al incluirlos es importante reconocer que una de las razones por las que una persona busca información de tu marca de forma orgánica o a través de algún medio pago, es la de encontrar respuesta a alguna necesidad. Esa respuesta se debe encontrar de manera fácil, rápida, constante y clara en tus distintos canales. Cuando te hablen de contenido, la mejor opción siempre será la amplificación del contenido con publicidad nativa. Si quieres conocer más ingresa y conoce WeAreNativeAds
Un buen sitio web con una arquitectura de información, buen SEO
Por supuesto que las redes sociales son pertinentes para tu audiencia, simplemente no debe ser tu único canal de comunicación. El mundo digital cambia todos los días y si surgen nuevas redes el día de mañana, seguirán siendo canales complementarios. Nunca podrán ser considerados propios.
Es necesario que al incluir estos canales dentro de la estrategia de marketing de contenidos que estés desarrollando le des a cada uno un rol estratégico. Esto se refiere a establecer un objetivo, un público y un indicador de desempeño o KPI.
El destino final de cualquier estrategia de marketing de contenidos siempre serán tus canales propios. Allí es donde finalmente te podrás dar cuenta de qué está generando la marca en tus consumidores o seguidores. Esto te ayudará a soportar decisiones no solo de diseño y contenido, sino también estratégicas.
